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哈尔滨新区: 跑出营商加速度 “无感”服务让企业幸福“有感” “十五五”开局之年，哈尔滨新区营商环境建设交出亮眼答卷。截至7月10日，新区新设立企业5540户，同比增长近8%。不断攀升的新增企业数据背后，是一场以“无感审批”为核心的政务服务深刻变革。从“被动审批”到“主动服务”，新区通过一系列组合拳，为市场主体提供经营便利，在解决难题中传递利企温度。走进哈尔滨新区行政服务中心，熙熙攘攘的排队景象已不多见，取而代之的是“一网通办”高效流转。今年上半年，新区全程电子化登记率保持在97%以上，0.5个工作日办结成为常态，首套印章免费刻制覆盖率更是达到100%。“零成本、零跑腿”的“无感”准入机制，极大地激发了企业的创新创业活力。高效审批不只聚焦开办环节，更贯穿企业经营全生命周期。针对企业容易遗忘证照有效期、延误换证的痛点，新区推出“许可有效期预警提示服务”系统。通过大数据筛查，在企业证照到期前60天、30天、15天三次自动发送短信提醒。如果说全程电子化和预警提示“无感化”筑牢了审批的“速度底座”，那么“专班推进”工作机制则体现出政务服务的暖心温度。今年以来，新区审批局工作人员持续深入深哈产业园、利民园区、新材料产业园等重大在建项目，聚焦消防验收等共性难题进行研判，前置化解隐患，护航项目顺利验收。政务改革持续迭代，服务创新步履不停。今年，新区“无感审批”迈入3.0阶段。随着出版物零售业务经营许可“无感设立”首单落地，申请者仅需签署一份意向确认书，证照即可邮寄到家，真正实现“零材料提交”。 28 2026- 07 查看详情>

她将房本和4000元现金及存折忘在出租车上了......结局暖心！ “太谢谢您了，谢师傅，这么快就把我落在车上的房本和4000元钱、存折送回来了，我们全家正着急呢……”6月28日13时50分许，在香坊区木材街一家眼镜店门前，市民董女士激动地对智鑫公司出租车驾驶员谢献智连声道谢。当天上午9时许，驾驶牌号为黑ATL357出租车的谢献智营运至锅炉厂附近时，遇到一位女乘客打车，该女士上车后坐在后排座位上。“当时乘客比较着急，在车上打了一会电话。”当车行至目的地时，该女子用现金支付车费后离去。谢献智则继续营运。当车行驶一段后，谢献智猛然发现后排座位下面有一个蓝色布兜，兜内有一个档案袋。他分析很可能是刚下车女乘客落下的。经过检查发现档案袋里装有一个房产证和4000元现金及一个存折、一个董姓女士身份证。谢献智经过查看身份证辨认，确认该女士正是刚才打他车的女乘客。由于对方用现金支付的车费，一时还难以找到失主。情急之下，他将车开到附近的市公安局香坊分局铁东派出所，在值班民警的帮助下，很快联系上了董女士。谢师傅随即驾车再次向木材街驶去。不多时，谢献智见到了失主董女士，并将包交还给她，同时提醒她清点现金和物品。接过失而复得的房产证和4000元现金、存折、身份证后，董女士和家人非常激动，要表达谢意被谢献智婉拒。6月29日上午，记者与董女士取得联系，她说：“我到家后过了一会才想起来拎兜不见了，当时就蒙了。要不是谢师傅打电话，我还没想起忘在哪里了。” 29 2026- 06 查看详情>

商务部等9部门关于印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》的通知 中央网信办、国家发展改革委、教育部、公安部、民政部、财政部、人力资源社会保障部、商务部、市场监管总局、金融监管总局、国家统计局、国家医保局、最高人民法院、全国妇联、全国总工会，各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团商务、发展改革、教育、公安、民政、人力资源社会保障、市场监管主管部门、医保局、高级人民法院：　　为深入贯彻落实党中央、国务院关于发展家政服务业的决策部署，推动家政服务业高质量发展，商务部、国家发展改革委、教育部、公安部、民政部、人力资源社会保障部、市场监管总局、国家医保局、最高人民法院等部门制定了《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》，现予印发，请结合实际抓好落实。 商务部 国家发展改革委 教育部公安部 民政部 人力资源社会保障部市场监管总局 国家医保局 最高人民法院2026年7月13日 关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施 　　家政服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。为推动家政服务业高质量发展，更好满足人民美好生活需要，研究提出如下政策措施。　　一、加大对家政企业的支持力度　　（一）培育家政服务品牌企业。鼓励有条件的地区支持家政企业创新服务模式、探索智慧化场景、拓展居家养老托育服务，推动家政服务标准化、职业化、产业化发展。（商务部、财政部等部门按职责分工负责）　　（二）创新家政服务保险产品。鼓励保险公司开发适合家政服务业的保险产品，为家政服务人员、雇主双方在家政服务过程中面临的人身伤害、财产损失、赔偿责任等风险提供保障，切实维护各方合法权益。（国家金融监管总局、全国妇联按职责分工负责）　　（三）引导家政企业参与长期护理服务体系建设。支持符合条件的家政企业提供长期护理保险居家服务。鼓励家政服务人员积极参加长期照护师职业培训和职业技能等级认定。（商务部、国家医保局按职责分工负责）　　（四）加强家政服务人员社会保障。健全灵活就业人员社保制度，提高灵活就业家政服务人员参保率。引导家政服务平台企业按照“个人自愿+平台补贴”等方式，支持灵活就业家政服务人员参加职工养老保险和医疗保险。（人力资源社会保障部、国家医保局按职责分工负责）　　（五）鼓励地方举办家政服务促消费活动。支持地方因地制宜开展品牌家政进社区、家政服务消费节等促消费活动，充分挖掘消费潜力。（商务部负责）　　二、鼓励地方开展制度创新实践　　（六）探索有关权益保障。支持有条件的地方结合实际依法探索家庭直接雇佣的家政服务人员休息时间、隐私保护等权益保障的有效路径。（地方人民政府相关部门负责，商务部、最高人民法院指导）　　（七）指导企业规范用工。支持有条件的地方探索制定家政企业用工指引，发布家政服务规范协议，增强法院、人力资源社会保障等部门司法与执法统一性、规范性。（地方人民政府相关部门负责，商务部、人力资源社会保障部、最高人民法院指导）　　（八）提升职业教育开放水平。鼓励家政服务领域中外合作办学，探索引进境外高水平家政职业院校来华办学。（地方人民政府相关部门负责，教育部、商务部指导）　　（九）健全家政服务业统计。支持有条件的地方探索完善家政服务统计分类，优化指标测算方法。（地方人民政府相关部门负责，国家统计局、商务部指导）　　三、强化职业技能培训　　（十）丰富职业技能培训资源供给。支持家政服务行业头部企业，联合高水平职业院校、普通高校，牵头建设行业产教融合共同体，支持有条件的地方建设市域产教联合体。统筹中央预算内投资等资金渠道，支持职业院校建设家政服务产教融合实训基地。指导家政职业培训机构配备与办学规模和职业（工种）相适应的专兼职教师队伍，可面向企业、行业等聘请具有丰富实践经验和技术专长的高技能人才等承担授课任务。（人力资源社会保障部、国家发展改革委、教育部、商务部按职责分工负责）　　（十一）完善职业技能评定体系。修订完善家政服务相关职业（工种）国家职业标准，优化职业技能等级认定方式。支持行业协会开展家政服务人员职业技能等级认定。支持有条件的地方建立家政领域境外职业资格认可清单。（人力资源社会保障部、商务部按职责分工负责）　　（十二）优化人力资源服务机构功能。组织有条件的家政领域人力资源服务机构建设统一的人力资源供给中心、配置中心、管理中心和评价中心。（人力资源社会保障部、商务部按职责分工负责）　　（十三）提升以赛促训水平。推动在全国职业技能大赛中设置家政服务竞赛项目，举办全国巾帼家政服务职业技能大赛。鼓励开展地方或区域间家政服务职业技能竞赛，支持行业协会举办家政服务职业技能竞赛。（人力资源社会保障部、国家发展改革委、商务部、全国妇联、全国总工会按职责分工负责）　　四、建立健全信用信息平台体系　　（十四）强化信用信息核查功能。治理整顿非法购买、使用个人信息的行为，利用家政服务信用信息等平台，归集、充实家政服务人员多维度信用数据。依托公安部信用信息共享与服务平台提供家政服务人员信用核查服务。商务部依家政服务人员申请向本人（或家政服务人员本人授权的企业、消费者、地方政务平台）提供家政服务人员信用核查服务。（公安部、商务部、中央网信办按职责分工负责）　　（十五）加强信用信息共享。完善部门间信息共享机制，实现部门信息自动比对。鼓励家政服务人员向商务部家政服务信用信息平台上传商业保险公司投保记录、长期照护师、养老护理员和巾帼家政服务人员等信息。加强经营性人力资源服务机构信用分级分类管理结果在家政领域的应用。（商务部、国家发展改革委、民政部、人力资源社会保障部、金融监管总局、国家医保局、全国妇联按职责分工负责）　　五、夯实行业发展基础　　（十六）完善合同示范文本。聚焦家政服务各方主体的权利义务、隐私保护、智能设备商业化应用等方面，修订发布《家政服务合同》示范文本，明确相关各方责任。（商务部负责）　　（十七）强化标准研制与应用。加快修订《家政服务机构等级划分及评定》国家标准，支持行业协会和第三方机构依据标准对家政企业开展评价。支持行业协会、家政企业或第三方机构探索制定家政服务数字化、入户服务风险管理、服务隐私保护等领域标准，条件成熟时转化为国家标准。推广应用《巾帼家政服务机构评价》团体标准、《巾帼家政服务机构评价指南（试行）》，鼓励各级妇联开展评价活动。（市场监管总局、商务部、人力资源社会保障部、全国妇联按职责分工负责）　　（十八）推动开展服务质量评价。完善家政服务信用平台体系，引导行业中介组织、平台和企业开展家政服务人员服务质量评价。（商务部负责）　　（十九）加强价格监管。家政企业对家政服务人员实行等级管理并以此区别价格的，要结合从业人员的从业年限、从业经历、技能等级证书、用户评价等关键信息制定合理等级标准，并向消费者明码标价。家政企业明码标价以及互联网平台企业向平台内经营者提供标价模版，要符合《明码标价和禁止价格欺诈规定》要求。（商务部、市场监管总局、人力资源社会保障部按职责分工负责）　　各地相关部门要坚决落实党中央、国务院决策部署，强化协同配合，加强对家政企业的服务、指导和规范管理，防范各类安全风险，加大家政就业帮扶力度，推动各项任务落实落细，共同促进家政服务业高质量发展。 23 2026- 07 查看详情>

核资质、签合同、辨宣传、盯安全、留凭证 暑期研学旅行迎来报名、出行高峰。为引导广大家长和消费者理性选择研学产品，近日，黑龙江省消费者协发布暑期研学旅行消费提示：一、核资质，警惕无证经营研学旅行涉及交通、住宿、餐饮、游览等旅游服务的，承办机构依法必须取得《旅行社业务经营许可证》。家长报名前，务必主动核验机构出示《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，并通过 " 国家企业信用信息公示系统 " 核验其经营范围是否包含 " 旅游业务 "，以及许可证是否在有效期内。对于学校统一组织或委托开展的研学活动，同样不能放松警惕，应确认承办方为具备相应资质的正规旅行社。切勿仅凭机构名称中含有 " 教育 "" 研学 " 等字样或所谓的 " 与学校合作 " 等宣传话术，就轻信其具备合法资质。如需报名出境研学，需额外核验机构出境旅游业务经营许可。二、签合同，拒绝口头承诺合同是维护自身权益最重要的法律凭证。无论费用高低，均应坚持与研学机构签订书面合同，并仔细阅读每一条款。合同中须明确约定行程安排、交通食宿标准、师资配备、安全保障措施、退费规则及违约责任等核心内容。对宣传中提到的 " 名校参访 "" 专家授课 " 等卖点，应要求写入合同，并约定不能兑现时的处理方式。对涉嫌排除消费者权利的格式条款，消费者有权提出异议。建议优先选用文化和旅游部与市场监管总局联合制定的《研学旅游合同示范文本》（GF-2026-2619）签约，确保各项权益有据可依。切勿因熟人介绍或轻信口头承诺而草率签约。三、辨宣传，避免货不对板部分机构利用家长对 " 名校 "" 名师 " 的向往，以诱人宣传吸引报名，实际执行却严重缩水，甚至利用研学团 " 收割 " 家长焦虑。建议家长主动核实师资背景和行程细节，要求机构提供往期活动的真实反馈，优先选择能够实时推送行程动态的机构。孩子返程后，应及时了解实际行程情况，并与合同约定逐项比对。四、盯安全，守住防护底线安全是研学旅行的底线，尤其对于未成年人，任何疏忽都可能造成无法挽回的后果。报名前应了解机构的安全应急预案，重点关注合理师生配比、持证急救随队人员、足额保险保障。对涉及户外拓展、登山涉水等高危项目的，应确认机构是否配备专业教练和防护设备。家长还应提前对孩子进行安全教育，告知紧急求助方式。选择出境研学的家庭，需重点核查境外安全预案、应急联系方式、语言保障、寄宿家庭背景审核等情况，提前做好孩子安全教育、风俗及普法提醒。五、留凭证，依法理性维权研学旅行费用通常较高，消费凭证是维权最有力的依据。报名缴费时应通过对公账户转账并索要正规发票，切勿向个人账户预付不确定项目费用。妥善保管合同、行程单、宣传单页、订单截图、沟通记录等材料，返程后及时核对实际行程是否与合同约定一致。如遇服务质量严重不符、强制消费、人身财产损害等问题，应及时拍照录像留存证据。协商不成的，可及时向消费者协会或市场监管等部门投诉，依法理性维权。 27 2026- 07 查看详情>