选购旅游产品先看好条款，这些坑别踩
气温回升不少消费者开始制定出行计划，记者从市场监管部门、消协组织接收的旅游相关消费咨询、投诉中了解到，订单退改、产品体验、旅游服务价格等成为旅游消费类咨询、投诉重点内容。其中，部分咨询投诉是由于消费者存在对条款理解不清或有误等消费误区导致。对此，市场监管部门提示，在购买机票、选择旅游产品时，注意航空公司、旅游平台、酒店等公示的产品条款，尤其是退订条款，不要因为急于下单而忽视条款内容导致相关损失。误区一：退票越早损失越小一些消费者认为，预订机票后想要退票应该尽早，越早退票损失就越少。消费者预订机票的主要渠道包括航空公司、旅游平台、线下门店等渠道。实际上，无论从哪个正规渠道购买机票，机票退改规则均严格按照航空公司的政策执行。有消费者在机票退改中发现，有的订单收取的费用较高、有的则较低，这是航空公司对于不同舱位、不同折扣票、不同退改时间制定的退改规则不同。并非所有机票在退订时会出现“早退损失小”的情况。一些特价机票退改条件相对苛刻。总体来看，机票价格越优惠退改规则相对越严格。这就需要消费者不要只图票价便宜着急“抢票”，在订票前要仔细阅读订票页面的相关退票条款，避免不必要的损失。如出行可能有变化，建议消费者选择退改签条件宽松的价格预订。误区二：两人同时预订酒店房间价格应一致一些消费者在选择结伴出游预订旅游产品时发现，在同一家酒店预订房间，自己和伙伴的预定价格不一致。消费者刘女士和朋友预订同一家酒店的两个房间，在预定时发现自己预订价格要高于朋友，刘女士对此提出了异议。经调查，刘女士在预订房间时，所勾选的房间与朋友并非同一房型，其房间临江，销售价格高于其他房型。消费者对酒店价格类咨询、投诉分析显示，消费者看到酒店价格不同通常由入住日期、间数、房型、是否含早、是否可取消等因素导致。同时，用户在预订平台上的等级、是否为会员、活动优惠券等情况也会影响具体产品价格。消费者在预订酒店前，要仔细查看预定页面对于房间及相关优惠信息的介绍，也可提前致电酒店对房间当日销售价格进行核对。
“好家风信用贷”：让有“德”者得到选择性激励
家住浙江金华市浦江县郑宅镇冷水村的郑攀松在义乌从事园林绿化生意，最近，他的生意也迎来了“旺季”，目前急需一笔资金周转扩大经营。今年，郑攀松家庭被评为“好家风”家庭，前去银行咨询贷款提额事项，原先的13万元额度顺利提升至50万元，原本的“燃眉之急”轻松得到了化解。 小微企业大都面临着资金压力，“贷款难”成为一种尴尬的现实。“好家风信用贷”不是锦上添花，而是雪中送炭。 在供求关系失衡的格局下，银行的授信额度是某种意义的“香饽饽”。“好家风信用贷”将社会信用建设与银行金融服务有机结合起来，让良好信用有机会转化为“及时雨”；那些有着良好信用的“好家风”家庭，能够获得及时、有效的贷款支持。灵活快捷的“好家风信用贷”，有助于激活 “一池春水”。 “好家风信用贷”不仅让信用良好的企业解决了资金难题，也有助于银行防范金融风险，提高资金使用效率。“好家风信用贷”搭建了一个良性互动平台，让小微企业和银行实现互利共赢。当信用良好的企业得到金融支持发展得越来越好，就会形成一种良性循环，有助于增强市场的生机与活力。 人无信不立，业无信不兴。小到一个企业，大到一个国家，都必须诚实守信。将规则意识、契约精神和诚信理念融入日常生活当中，诚信不仅有助于规范市场秩序、优化营商环境，也与每个人息息相关。在一个盛行符号互动的时代里，“信用贷”除了给予“好家风”家庭实实在在的帮助之外，也传递出一个鲜明的信号——信用并非无用的而是有价值的，良好信用可以转化为“真金白银”。 信任有助于简化合作，这一点在“好家风信用贷”上得到了淋漓尽致的发挥。正是出于对“好家风”家庭的信任，银行有区别地、有选择性地提升了金融支持的力度与效率，让“及时雨”尽快润泽需要贷款的企业。作为社会信用建设的一种探索与尝试，“好家风信用贷”通过制度创新来规范和指引人们诚实守信，显然值得点赞。 “自谋不诚，则欺心而弃己；与人不诚，则丧德而增怨”。为了实现个体的利益最大化，少数人背离了诚信；殊不知，一次失信，很可能破坏长期经营的信任关系。那些拥有“好家风”的人们，口碑和声誉一传十、十传百，这本身就是一笔无形财富与社会资本。深悟信用的价值，将个人信用视为生命，诚信社会的建设，不仅需要个体的自省自律，也需要制度支撑，用诸如“好家风信用贷”的制度创新，来引导和激励人们认同并遵循诚信理念。 将物质激励有效地融合家风建设之中，让有“德”者有“得”，实现精神财富向物质价值的转化，“好家风信用贷”不仅有力地促进了乡风文明建设，也赋能了乡村社会治理，让乡村更加美好、更有未来。
“低价游”骗局又抬头，老顽疾需开新处方
去年退休的许女士一直想去云南旅游。春节假期，看到旅游市场如此火红，她决定在节后错峰去云南。“浏览了几天，发现有款产品很吸引人，6天5晚的行程，报团费只需要499元。”但到了旅行社她才了解到，所谓的低价游只是噱头，承诺的服务不兑现，景点变成购物店，游客怨声载道。 近年来，打“低价牌”是旅行社吸引客流的惯常手段。以低价游、免费游、政府补贴、优惠券为名的旅游诈骗花样百出，给游客造成一定的经济损失。像许女士这样被低价游忽悠上当受骗的游客众多。而且，搞低价游骗局的基本都是不正规旅行社，经常处于监管盲区，这使低价游更加肆无忌惮。 每当游客成为“低价游”中的一员，接下来就是无尽的烦恼，不仅需花钱买门票，来回的车辆、住宿、餐饮、导游等费用，都被分摊到了游客身上。导游强迫游客购物、改线路、服务缺斤少两接连而致，以至于肢体冲突都有可能发生。媒体报道过的近年来发生的导游强迫游客购物事件，基本上都与“低价游”有关。 为此，早在2015年开始国家旅游局就出台了关于打击“不合理低价游”的意见，多数地方也出台了诚信指导价，明确“低价游”的界线。全国旅游行业还提出倡议，要加强企业自身的产品研发能力，自觉维护旅游市场秩序，合法合规经营，对存在“不合理低价游”等行为的旅行社和从业人员，坚决清理出各级行业协会会员队伍等。 遗憾的是，不合理“低价游”仍存在，强迫游客购物依然频发。究其原因，这当然与管理不严、监督不力有关，也和迷恋“低价游”、爱贪便宜的游客有关，因此，面对“低价游”，游客当自省。对明显亏本的买卖，不要轻信，而是要“擦亮眼睛”、理性消费，绝不能成为不合理“低价游”的变相帮凶。 既然“低价游”屡禁不止，须考虑源头治理，而关键在于，大力推进旅游市场服务体系改革，用法治化手段将“低价游”纳入不合理竞争范围，同时将导游执业等服务市场进一步放开，并依托行业协会对服务费明码标价等。总之，“低价游”骗局又抬头，老顽疾需开新处方，由此才能逐渐走出“低价游”困境，让旅游回归正常。
谨防“神医”“神药”借网络直播更新骗术
标着“初级农产品”的药材，被直播间夸大为能治多种疾病的“神药”；身着白大褂的老人，配合着主播在一旁称药、打包；将医疗词汇拆分重组成新型营销话术，以躲避违禁词审查。近期，新华社记者调查发现，一些养生类账号活跃在网络直播平台，违反国家规定暗中或违法“行医”，真假难辨，扰乱市场秩序，给消费者和患者带来危害。 在菜市场摆摊售卖自制药品、在电视上“违背祖宗决定”献出“祖传秘方”、在黑诊所里冒充专家坐诊开方、团伙分工线上线下一体实施医疗欺诈……这些都是“神医”“神药”的传统做法。相比之下，“神医”“神药”寄生于网络直播间，在直播带货的掩护下，非法行医大行其道，是一种全新的做法。 医疗欺诈也在创新，这是值得警惕的现象，尤其要看到，这些新骗术具有更强的欺骗性。主播口中的“囊什么肿、息什么肉、疙里疙瘩、鼓里鼓包”等词汇，分别对应囊肿、息肉、结节、甲状腺肿大等医药类术语；额头热热的、嗓子咳咳的、阿嚏阿嚏的，则代指发烧、咳嗽、打喷嚏等症状，在新冠疫情流行期间，还容易让人想到新冠感染症状。此类用词虽然奇葩，却能躲避平台的违禁词审查。 此外，站在主播身边穿着白大褂的老人虽然一言不发，却能起到“此处无声胜有声”的暗示作用，让网民误以为老人就是资深中医，其手里摆弄的农产品就是中药。但主播并不直接说破，只说“初级农产品”确实是“中中”配方，老师也是“医医”。农产品与“神药”、老农与“神医”可以暗自切换，进而浑水摸鱼，让人防不胜防。 民众对一系列新做法没有防骗经验，因此更容易上当受骗。揭开其遮羞布，露出其医疗欺诈的本质，方能帮助民众尽快提升辨别与防骗能力。民间对于食药同源存在一些误解，误认为可以入药的农产品被当做药品销售无可厚非，但无资质人员在直播间公然销售药品，无论其“马甲”多么华丽，也都涉嫌违法。多掌握一些医药知识与法规，不迷信民间秘方、偏方，直播间的非法行医也就失去了生存的土壤。 网络直播成为“神医”“神药”行骗的工具，直播平台责无旁贷。医疗欺诈有善变的手段，平台监管就要有不变的慧眼和高超的自净能力。比如既然平台违禁词审查难以发现不断变换的暗语代称，动态更新违禁词、畅通网民举报渠道等做法，就应该及时补位。建立主播黑名单制度，让有过医疗欺诈污点的主播无法改头换面再次行骗，方能避免“神医”“神药”再次进犯、屡禁不止。 在万物皆可直播的时代，打击非法行医更应及时更新观念、改换方式，将监管的触角伸进直播间，鼓励知情者大胆举报，加大惩戒力度，让监管不力的平台付出更大的连带代价，建立区域协作监督机制等，才能快速适应网络直播跨区域、隐匿性强等特点，将直播间“行医”乱象扼杀在萌芽状态。
护航开学季｜这些校园消防安全要注意！
又到开学季，大中小学生返回校园开始了新学期的学习和生活，为了确保校园和学生消防安全，消防部门就有关消防安全注意事项向师生和家长作温馨提醒。1.各大中小学校和幼儿园应于开学前开展一次消防安全自查自纠，及时消除隐患。学校消防安全管理人员有变更的，要及时调整明确；消防控制室、微型消防站人员有缺失的，要及时补充。2.学校要及时对消防设施和器材、燃气和电气设备进行全面检测，确保完好有效。要将学生宿舍、厨房、实验室、图书馆、报告厅、计算机房等列为消防重点部位，设置防火标志，实行严格管理。3.消防通道严禁占用、堵塞，学生上课、就寝期间严禁锁闭安全出口和消防通道。4.严格电动自行车停放充电管理，有人员居住的室内、楼道、楼梯间严禁停放电动自行车。5.学生宿舍严禁使用明火和大功率电器，严禁卧床吸烟。6.学校应组织师生进行消防培训和演练，讲解火灾案例、消防知识技能和法律责任，使其知悉学校火灾危险性和防火措施，会报火警、会扑救初起火灾、会组织逃生自救。7.校外培训场所设置必须符合消防安全要求，严禁使用易燃可燃材料装修，保持消防设施完好，保持疏散通道畅通，严格火电油气安全管理。
两部门：加强商业银行信用风险管理 提升服务实体经济水平
为进一步推动商业银行准确识别、评估信用风险，真实反映资产质量，银保监会会同人民银行联合制定《商业银行金融资产风险分类办法》（以下简称《办法》），于2月11日正式对外发布。 据了解，信用风险是我国银行业面临的最主要风险，完善的风险分类制度是有效防控信用风险的前提和基础。据介绍，1998年，人民银行出台《贷款风险分类指导原则》，提出五级分类概念。2007年，原银监会发布《贷款风险分类指引》，进一步明确了五级分类监管要求。 《办法》将风险分类对象由贷款扩展至承担信用风险的全部金融资产，明确金融资产五级分类定义，设定零售资产和非零售资产的分类标准，提出重组资产的风险分类要求，同时要求商业银行健全风险分类治理架构等。 逾期天数和信用减值是资产质量恶化程度的重要指标。针对现行指引对逾期天数与分类等级关系的规定不够清晰的情况，办法规定，金融资产逾期后应至少归为关注类，逾期超过90天、270天应至少归为次级类、可疑类，逾期超过360天应归为损失类。 银保监会有关部门负责人表示，银保监会、人民银行借鉴国际国内良好标准，并结合我国银行业现状及监管实践，制定该办法，有利于银行业有效防范化解信用风险，提升服务实体经济水平。 据悉，《办法》将于2023年7月1日起正式施行。充分考虑对机构和市场的影响，办法设置了过渡期。商业银行自《办法》正式施行后新发生的业务，应按《办法》要求进行分类；《办法》正式施行前已发生的业务，商业银行应制订重新分类计划，于2025年12月31日前按季度有计划、分步骤对所有存量业务全部按《办法》要求重新分类。
国家邮政局：严厉打击泄露、买卖快递用户个人信息
日前，国家邮政局召开局长办公会，审议并原则通过国家邮政局2023年重点工作和2023年邮政快递业更贴近民生七件实事（送审稿）、《寄递服务用户个人信息安全管理规定（送审稿）》等，强调全系统全行业要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决落实好党中央、国务院决策部署，服务加快构建新发展格局，扎实做好今年各项工作，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步作出新的更大贡献。 会议强调，邮政快递领域用户个人信息保护事关国家安全、公共安全和人民群众生命财产安全。修订《寄递服务用户个人信息安全管理规定》，既是贯彻落实党中央、国务院有关决策部署的实际举措，也是应对当前邮政快递领域个人信息安全面临严峻形势的必然要求。要会同有关部门依法严厉打击泄露、买卖寄递服务用户个人信息等行为，落实好邮政管理部门监管责任，督促寄递企业加强网络安全数据安全和个人信息保护工作。要认真组织抓好规定宣贯落实，健全完善企业信息安全保护责任制，积极推进有效技术手段应用，强化个人信息安全实时监测能力，严密防范和遏制重大安全风险、事件发生。
节后反诈防骗指南 这两种骗局别上当
随着春节假期结束，不法分子也开始蠢蠢欲动，骗局花样百出，让人防不胜防，快来看看这份节后反诈防骗指南，增强安全防范意识，守护自身财产安全。无抵押零门槛低利率当心“馅饼”是陷阱诈骗分子以无抵押、零门槛、低利率的网络贷款为噱头，引诱资金紧缺的受害人登录虚假贷款网站或App，仿冒正规贷款平台业务流程，引导受害人填写相关信息，再以受害人征信不良、贷款额度有限为由，要求缴纳保证金、手续费，从而骗取转账汇款。警方提示：贷款请到正规持牌的金融机构申请办理。凡是办理贷款不放款却要求预先缴纳费用的一律不要相信，天上不会掉馅饼。自称是“公检法”挂断电话莫犹豫诈骗分子冒充公检法工作人员，声称受害人涉嫌洗钱或其他犯罪，要求将款项打入指定“安全账户”，或是告知银行卡被冻结，要求缴纳保证金才能解冻。这是受害人较多、成功率较高的诈骗手段之一，诈骗分子掌握了受害人部分身份信息，制造恐慌心理，继而实施诈骗。警方提示：接到自称公检法工作人员的电话，对方提及银行卡、安全账户、验证信誉度、转账等要求的，一律为诈骗，要立即挂断电话或报警。
