黑龙江省餐饮行业诚信自律公约
黑龙江省餐饮行业诚信自律公约 为规范黑龙江省餐饮行业经营行为,弘扬诚信经营、文明服务的行业风尚,进一步优化提升餐饮行业服务水平,提高餐饮业综合实力和市场竞争力,营造诚信、文明、规范的餐饮服务环境,根据国家有关法律、规章,结合黑龙江省餐饮行业实际,特制定本公约。第一章 诚信经营第一条 恪守诚信之道。以诚实守信为基本准则,树立诚信行业形象,把诚信服务意识贯穿到服务宾客全过程。第二条 保障食品安全。从源头采购到储存和加工制作过程,严控温度和卫生条件,严禁使用过期变质、不合格食材,严禁违规添加各类有害物质,从源头保障餐桌食品安全。第三条 提升服务水平。秉承“顾客至上、质量第一”的服务宗旨,创新经营服务模式,精准对接消费者个性化、多元化消费需求。常态化开展从业人员服务礼仪、专业技能培训,坚持热情周到、规范文明服务,全力打造舒适安全、特色鲜明的消费场景,充分展现龙江餐饮文化底蕴与行业风貌。第四条 真实诚信宣传。门店线下宣传、线上平台推广、菜品介绍、营销促销活动等所有宣传内容,做到真实、准确、合规。第二章 行业自律第五条 杜绝违法经营。坚持依法经营,践行行业规范和职业道德,杜绝违反相关法律法规、无证无照、非法从业行为。第六条 严禁扰乱市场。不做虚假广告和误导性宣传,合理定价,明码标价,坚决杜绝节假日、旅游旺季、冰雪季、赛事活动期间哄抬物价、随意涨价、变相加价等等侵害消费者权益的行为。第七条 反对食品浪费。积极宣扬节约风尚,在显著位置展示“光盘行动”“节约粮食”等提示信息,严格落实禁塑、限塑各项政策要求,推行节约用餐、杜绝餐饮浪费,引导消费者绿色消费、理性消费。第三章 违约惩戒第八条 强化行业自律。全省餐饮行业经营主体自觉遵守本公约,主动对标行业标准,常态化自查自纠经营、服务、卫生、价格等各类问题,主动整改不规范行为,持续提升经营服务质量。第九条 发挥标杆引领。行业龙头企业、示范商户主动践行公约要求,发挥示范带头作用,引领全行业提质升级、规范发展。对违反本公约规定、拒不整改、造成恶劣社会影响的经营主体,行业协会可依法依规采取公示曝光、暂停会员资格、不予吸纳入会等自律惩戒措施。第四章 安全监管第十条 强化安全管理。遵守国家有关规定,全面落实安全生产主体责任,制定和完善各类突发事件应急预案,定期学习安全生产知识,全面防范经营安全风险,切实保障消费者人身、财产安全。第十一条 自觉接受监督。全体餐饮经营主体自觉接受行业主管部门监管、社会舆论监督及广大消费者监督,主动整改群众反馈问题,持续提升消费者获得感、满意度。第十二条 本公约根据国家法律法规、行业发展需求适时修订完善,全体行业经营主体持续自觉遵守、共同维护。第十三条 本公约自全省餐饮行业公开承诺发布之日起正式施行,由黑龙江省餐饮行业协会负责解释与组织实施。本公约自发布之日起生效,解释权归本协会所有。 黑龙江省餐饮烹饪行业协会2026年6月
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2026-
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信用打分治 “鬼秤”,筑牢百姓菜篮子公平防线
近日,市场监管总局出台我国首个集贸市场计量信用评价规范性文件《集贸市场诚信计量评价规范》,2027年1月1日起正式施行。未来,国家对集贸市场的监管不仅要“查秤”,更要直接给市场“打分”。目前,全国已有约2.7万家集贸市场,涉及经营户约200万家。在如此庞大复杂的交易场景中,缺斤短两等行为不仅侵害消费者权益,还影响市场整体诚信环境。新出台的《规范》从单纯的“管秤具”,变成“管商家、管信用”。评价指标体系包括基础管理、器具管理、行为规范、纠纷处理、公共信用综合评价结果、经营异常和严重违法失信处置等6个一级指标、15个二级指标。根据《规范》,集贸市场诚信计量信用评价由县级以上市场监管部门遵循公益性原则组织开展,主要服务政府管理。《规范》对评价申请、组织实施、结果异议处理、确认结果、评价频次等全流程作出统一规定。评价结果分为A、B、C、D四个等级,用于对集贸市场实施差异化监管。A级(信用优秀)市场,将享受“无事不扰”的信任监管、政策扶持;B级(信用良好)市场,实施常规监管;C级(信用中等)市场,将被列为重点监管对象,增加检查频次;D级(信用差)市场,市场监管部门将开展高频次、全覆盖检查,公开曝光,情节严重的依法依规清退出市场。同时,《规范》对诚信商户给予便利和激励,对严重失信主体实行“一票否决”和联合惩戒。只要集贸市场出现重大计量作弊、恶劣失信行为,将被直接定为D级,没有变通余地,提高失信成本。下一步,市场监管总局将选择计量领域智慧监管、信用监管基础好的部分省市先行先试,同时在全国开展宣贯培训,确保基层监管人员和市场主办方准确理解规范要求,明确操作流程。
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2026-
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“龙易办”亮相2026华为开发者大会 立足政务服务创新发展作主题分享
近日,华为开发者大会(HDC.2026)民生服务分论坛在东莞松山湖举办。论坛以“智慧便捷,构筑鸿蒙民生服务新生态”为题,邀请了政务、教育、医疗、交通等领域平台代表出席,黑龙江省“龙易办”作为唯一省级政务移动端受邀分享,发表题为《聚焦高频服务以数智赋能鸿蒙开发打造便民办事新体验》的主题演讲。从“黑龙江全省事” 到“龙易办”,几经升级完善、更新迭代,“龙易办”始终把企业群众的需求放在首位,把满意度作为衡量的第一标准。构建了“五端一体”的移动政务服务体系,打造了预约、咨询、办事、评价等“一站式”掌办服务,横向联通49个业务条线,纵向贯通省市县乡村五级站点,服务全省约2000万用户。“龙易办”移动端以数字政府建设为统领,全面支持国产化适配工作,全面打通了鸿蒙用户体系,强化鸿蒙系统应用赋能,开拓了“龙易办”鸿蒙端在华为账号一键快登、小艺一步达交互、鸿蒙桌面服务卡片等创新应用场景,为政务服务创新发展提供了广阔空间。下一步,“龙易办”将以开放姿态,持续深化与华为鸿蒙开发者生态的合作,不断优化服务体验、提升办事效能,持续打造全国一流的政务服务移动端标杆,为数字政府建设、民生服务提质升级注入更强动力。
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2026-
06
《整治涉企侵权信息 优化营商网络环境自律公约》全文发布
近期,在国家网信办指导下,重点网站平台共同制定《整治涉企侵权信息 优化营商网络环境自律公约》(以下简称《公约》)。《公约》明确网站平台要及时清理侵犯企业家个人权益信息,主动清除已核实的涉企虚假不实信息,加强榜单涉企话题管理,持续优化算法推荐机制,杜绝涉企负面信息“投流”行为,从严管理非法牟利行为,取消经常性发布涉企负面信息“自媒体”账号营利权限,加强涉事账号处置力度。国家网信办有关负责人表示,该《公约》的制定发布,有利于凝聚行业共识,强化行业自律,加强涉企侵权信息治理,进一步优化营商网络环境,保护企业和企业家网络合法权益。下一步,将加强对网站平台的指导督促,扎实推动《公约》落地见效。同时,欢迎社会各界广泛参与、积极监督,共同营造清朗营商网络环境。 整治涉企侵权信息 优化营商网络环境自律公约 一、清除侵犯个人权益信息。及时清理泄露企业家个人隐私的信息,严管侮辱谩骂、造谣诽谤企业家的言论。二、统一同类信息处置标准。主动清理已核实的涉企虚假不实信息。三、严厉打击各类网络水军。清理机器人账号涉企评论信息,坚决处置发布统一话术、同质化涉企信息的机器人账号、水军账号。四、加强榜单涉企话题管理。加大热搜热榜管理,不得呈现AI生成的涉企负面信息,不得呈现企业家“口水战”、企业家私生活以及未经核实的涉企负面热点事件等话题。五、持续优化算法推荐机制。不得推荐集纳企业、行业和企业家负面信息的“自媒体”账号,对AI生成的涉企负面信息予以限流。六、鼓励相关主体对外发声。采纳企业、企业家在超大平台上的官方账号发布的公开声明,及时清理与声明不符的信息。七、完善平台流量投放机制。强化投流审核管控措施,坚决杜绝涉企负面信息“投流”行为。八、从严管理非法牟利行为。关闭假冒仿冒新闻单位账号,坚决处置向企业发送“负面信息求证函”的“自媒体”账号,以及以各种名义收取费用并开展所谓涉企监督的账号。九、取消相关账号营利权限。取消经常性发布涉企负面信息“自媒体”账号的营利权限,包括但不限于流量分成、广告收益、推广商品和直播打赏。十、加强涉事账号处置力度。坚持“信息、账号一同处置”原则,坚决处置发布传播侵权信息的账号,对账号所属MCN机构实施联动处置。
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2026-
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