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“东北超”和端午节叠加，哈尔滨市倡议全面提升餐饮住宿服务质量 “东北超”在哈尔滨市举办，恰逢端午佳节将至，节日盛会叠加，八方参赛选手、观赛游客、各界宾客将齐聚冰城。为高标准做好赛事及端午假期服务保障，充分展现哈尔滨真诚好客、诚信文明、暖心务实的城市风采，日前，哈尔滨市商务局向全市餐饮住宿行业经营主体及全体从业人员发出全面提升哈尔滨市餐饮住宿服务质量的倡议书。一、坚守诚信为本，打造规范透明的放心环境（一）严守法律法规，规范经营秩序。诚信经营是行业立身之本、城市文明之基。全市餐饮住宿经营主体要严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，自觉遵守行业规范，主动维护公平有序的市场经营秩序。（二）落实明码标价，做到公开透明。全面落实明码标价制度，对菜品售价、房费价格、配套服务、附加费用等所有消费项目清晰公示，做到价目齐全、标注清晰、真实准确。坚决杜绝赛事和节假日期间哄抬物价、价格欺诈、虚假宣传、强制消费、捆绑销售等违规乱象。（三）恪守履约承诺，坚持公平交易。严格履行线上线下预订协议，规范房源、餐位管理，杜绝随意退单、超售违约、坐地起价等失信行为，坚持公平交易，以诚信经营赢得游客认可，为惠民促销、引流消费筑牢诚信基础。二、提供惠民服务，激发多元旺盛的消费活力（一）升级服务标准，优化服务细节。以赛事和端午节为契机，全面升级服务标准、优化服务细节、提升服务水平。全体行业从业人员要规范仪容仪表、规范服务用语、规范服务流程，主动为宾客提供赛事指引、应急帮助等便民服务，用真诚、贴心、高效的服务，让八方宾客感受冰城暖意。（二）餐饮惠民让利，丰富产品供给。各餐饮经营单位要结合赛事客流特点，优化菜品结构，丰富供餐品类，积极推出赛事专属套餐、观赛简餐、团队特惠餐、亲子优惠餐，推行小份菜、半份菜、超值组合餐等高性价比产品，推出折扣立减、满减优惠、免费特色小菜、饮品赠送等惠民活动，主动下调大众菜品、特色小吃价格，推出平价便民美食，以实惠价格、地道口味、优质体验吸引客流，带动餐饮消费。（三）住宿稳价促销，叠加暖心服务。各住宿经营单位主动践行让利惠民理念，规范赛事和节假日期间房价体系，稳价惠民，不跟风涨价、不肆意抬价。积极推出赛事专属特惠房、连住折扣、团队订房优惠、延时退房福利、住客专属消费券等促销举措，对参赛人员、观赛游客、外地团体给予专属住宿优惠。同时叠加免费接送、免费寄存、便民洗漱用品升级等增值服务，以“优惠价格+暖心服务”提升入住性价比，吸引游客留驻冰城，带动住宿消费。三、严守安全底线，筑牢坚实可靠的经营防线（一）压实主体责任，树牢安全理念。牢固树立“安全第一、预防为主、全程可控”的底线思维，全面压实安全生产、食品安全、消防安全主体责任，健全安全管理制度、操作规程与应急预案，明晰企业负责人、安全管理人员、一线员工岗位职责，做到人人有责、层层尽责。（二）紧盯重点领域，排查安全隐患。餐饮企业要常态化开展后厨卫生、燃气安全排查，严防安全事故发生。住宿企业全面排查客房、楼道、消防通道、配电设施、监控设备等重点点位，及时整改安全隐患，保证消防设施完好有效、疏散通道畅通无阻。（三）强化环境管控，守住安全防线。全行业严格落实环境卫生常态化保洁、消杀防疫、垃圾分类等工作要求，全方位净化经营场所环境，从严从细守住食品安全、消防安全、治安安全、卫生安全四道防线，为赛事和节假日期间广大宾客安全放心消费、安心享受优惠服务提供坚实保障。四、践行文明绿色，树立节俭健康的行业新风（一）倡导“光盘行动”，杜绝餐饮浪费。积极践行绿色低碳、文明健康的经营理念，全市餐饮住宿经营主体带头推行“光盘行动”，主动提醒消费者按需点餐、理性消费，主动提供免费打包服务，大力倡导勤俭节约、杜绝奢靡浪费的良好风尚。（二）推行文明用餐，践行绿色经营。常态化推行公筷公勺、分餐就餐等文明用餐方式，引导消费者养成健康卫生的饮食习惯。主动践行绿色经营模式，节约水电资源，合理管控一次性用品使用，推行简约环保服务，减少资源浪费。（三）规范促销行为，坚持文明经营。在开展促销让利、引流消费的同时，坚持文明经营、规范促销，杜绝虚假优惠、先涨后降、套路营销等行为，确保所有惠民活动真实可信、公开透明、全员可享。五、优化诉求处置，构建高效畅通的维权体系（一）畅通维权渠道，健全处置机制。坚持服务前置、关口前移，全面畅通消费维权渠道，健全快速响应、高效处置的纠纷化解机制。各经营单位要主动在醒目位置公示投诉举报电话，设立专人负责消费咨询、诉求受理、纠纷调解工作，严格落实“接诉即办、限时办结、闭环处置”工作要求。（二）提前公示规则，避免消费纠纷。针对赛事和节假日期间各类优惠活动、促销政策、套餐权益、房价规则等内容，做到提前公示、清晰告知、履约到位，杜绝促销纠纷、消费误解。（三）妥善化解争议，持续优化服务。面对消费争议坚持主动沟通、真诚整改、妥善化解，坚决杜绝推诿扯皮、矛盾激化等问题，切实保障消费者合法权益。主动收集宾客服务评价与意见建议，常态化梳理服务短板，优化服务流程，全力营造诚信实惠、安全便捷、和谐有序的赛事消费环境。行业有担当，城市有温度。办好“东北超”、欢度端午佳节，服务好八方宾客，是全市餐饮住宿行业的共同责任与光荣使命。希望全市各餐饮住宿经营单位及全体从业人员珍惜盛会机遇、扛起行业责任、主动担当作为，全力做好赛事服务保障和促消费稳市场工作，为全市文旅产业和生活服务业高质量发展、消费市场提质扩容贡献力量。 04 2026- 06 查看详情>

关于印发《黑龙江省公共信用信息补充目录（2025年版）》和《黑龙江省失信惩戒措施补充清单（2025年版）》的通知 中省直各相关单位，各市（地）营商环境局：　　为全面贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于健全社会信用体系有关决策部署，依据《黑龙江省社会信用条例》有关规定，我局会同中省直各相关单位，编制了《黑龙江省公共信用信息补充目录（2025年版）》和《黑龙江省失信惩戒措施补充清单（2025年版）》，经省政府同意，现予印发实施。本通知自印发之日起施行，有效期二年，《关于印发<黑龙江省公共信用信息补充目录（2022年版）>和<黑龙江省失信惩戒措施补充清单（2022年版）>的通知》（黑营商规〔2022〕3号）、《关于印发<黑龙江省失信惩戒措施补充清单（2024年版）>的通知》（黑营商规〔2024〕4号）同时废止。 黑龙江省营商环境建设监督局2025年7月18日 29 2025- 07 查看详情>

关于公开《哈尔滨市2025年度物业服务项目诚信评档结果》的公告 为全面推进哈尔滨市物业服务行业诚信监管体系建设，规范诚信评价管理工作，坚持公平、公正、公开、透明的工作原则，依据《黑龙江省物业服务诚信评价办法》，现已完成2025年度物业服务项目诚信评档工作，现将诚信评档结果予以公示。特此公告。附件：哈尔滨市2025年度物业服务项目诚信评档结果 哈尔滨市住房和城乡建设局2026年5月28日 01 2026- 06 查看详情>

吴小雁：成绩单亮眼 改革方向明晰——《中国营商环境发展报告（2026）》解读 国家发展改革委5月8日发布《中国营商环境发展报告（2026）》（以下简称《报告》）。这是我国第二次发布相关报告，这份国家年度营商环境的“成绩单”，全是企业能摸得着、感受得到的实在变化。那么，与去年相比，究竟有哪些亮眼成绩？未来，还将有哪些新的改革方向？中国之声记者：这份《中国营商环境发展报告（2026）》有个很鲜明的特点——它完全是按照一家企业从“生”到“退”的全生命周期来写的：从进入市场、获得要素保障，到日常经营、解决纠纷，最后到注销退出，形成了一个完整的改革闭环。国家发展改革委营商环境发展促进中心主任吴小雁概括了报告背后的逻辑。国家发展改革委营商环境发展促进中心主任 吴小雁：报告立足“十四五”收官、“十五五”谋划的关键节点，把2025年以及过去五年的改革实效贯通式地呈现出来，全景展现营商环境建设的扎实进展。   中国之声记者：那么，这份“成绩单”上，哪些数字最亮眼？吴小雁点出了几个关键领域：市场更开放、融资更便捷、执法更暖心、退出更顺畅。国家发展改革委营商环境发展促进中心主任 吴小雁：全国累计梳理排查文件3.8万余件，修订或废止文件2300余件；2025年新设外资企业70392家，同比增长19.1%，开放力度实打实。普惠小微贷款余额达37万亿；全国融资信用平台累计放贷41.2万亿，信用贷占10.3万亿，中小微企业借钱更容易、成本更低。涉企行政检查减少了33%，但合规指引变多了。普通注销从100天缩到60天，简易注销占比达65%，企业退出不折腾、不卡壳。   中国之声记者：说到融资便捷，报告里还藏着一个很有意思的案例。甘肃平凉的红牛养殖户，过去因为没有抵押物贷不到款。现在，当地给红牛戴上电子耳标、装上摄像头，给每头牛建起“数字档案”。吴小雁特别提到了这个做法。国家发展改革委营商环境发展促进中心主任 吴小雁：给活牛建数字档案，变成可抵押的“数字资产”，让活牛变“活钱”。这一招，去年就为当地红牛产业链放贷16.55亿元。   中国之声记者：科技金融的创新，实实在在地让农民和中小微企业借到了钱。那对于普通企业来说，哪些数据是能直接感受到的？吴小雁总结了三个词：省时、省钱、省心。国家发展改革委营商环境发展促进中心主任 吴小雁：一是省时。企业开办最快4天，跨省迁移只跑1次、材料精简75%，建设项目开工集成办理率近50%，直接减少企业跑动100多万次。二是省钱。 “三零三省”用电服务2025年为企业节省700多亿，信用贷款扩容降低融资成本，涉企收费清单外零收费，电子保函让投标成本直降40%。三是省心。例如，“信用代证”替代一摞证明。截至2025年底，31个省（自治区、直辖市）已全部开通“信用代证”服务，累计为企业和自然人出具专项信用报告超120万份、替代证明数量超4400万个。   中国之声记者：营商环境好不好，企业家最看重的是法治环境。中国政法大学法治政府研究院院长、教授赵鹏认为，过去一年，我国在涉企行政执法规范化方面取得了明显进展，同时多元纠纷解决机制也在不断健全。中国政法大学法治政府研究院院长、教授 赵鹏：针对企业群众反映强烈的一些问题，比如说乱罚款、乱检查、乱查封，违规异地执法等，是在全国范围内部署了专项集中纠治。同时，我们开展了涉企行政检查的规范。检查总量在下降，但是发现问题的比例在上升。这意味着我们检查精准化程度是比较强的。诉调对接的机制是在不断完善的。最高人民法院通过“总对总”的诉调对接机制，合作单位自行调解的纠纷案件也在不断地提升。我们颁布了商事调解条例，推动建立既有中国特色又与国际接轨的这种商事调解制度，为经营主体提供一些独立、保密、高效、灵活的商事纠纷的调解书。   中国之声记者：“成绩单”亮出来了，未来的“改革路线图”也明确了。吴小雁表示，营商环境没有最好，只有更好。接下来，国家将从四个方向持续发力。国家发展改革委营商环境发展促进中心主任 吴小雁：接下来要推进的政策抓手：持续缩减市场准入负面清单，坚决破除地方保护和市场壁垒，强化公平竞争审查。完善涉企法律法规，严格规范涉企执法，强化产权和企业家合法权益保护，用好多元纠纷化解机制，用法治给企业稳预期、护公平、增底气。主动对接国际高标准经贸规则，稳步放宽外资准入。持续深化“高效办成一件事”改革，加快推进“人工智能+政务服务”落地，真正做到“有需必应，无事不扰”。从市场准入到融资贷款，从行政执法到纠纷化解，《报告》传递出的信号很明确：让各类企业不管规模大小、身处何地，都能平等准入、公平竞争。正如专家所说，这份报告就是给所有企业吃下的“定心丸”，让各类经营主体都能放心投资、安心经营、专心发展。 11 2026- 05 查看详情>