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哈尔滨社保智慧经办新模式获全国推广 单笔业务5分钟可办完，累计服务超4.6万人次
记者从省营商环境建设监督局获悉，为持续优化营商环境、提升政务服务效能，哈尔滨市依托人工智能、大数据技术研发上线的新一代智能社保自助终端“社保智慧窗”，成功入选全省优化营商环境创新实践措施，并获国家人社部全国推广。目前，全市已布设158台智能终端，累计服务群众超4.6万人次，实现社保经办服务高效化、便民化、全域化升级。 为破解传统社保经办效率低、流程繁、覆盖窄等堵点难点，哈尔滨市聚焦群众办事刚需，对全市社区、合作银行社保代办网点开展全覆盖调研，精准梳理基层服务短板。坚持问题、需求、效果三重导向，全面推进社保经办全流程数字化改革，为“社保智慧窗”项目落地夯实基础，彻底破解传统社保服务的痛点问题。 技术层面，哈市打破传统设备“人找业务”的被动服务模式，创新确立“业务找人”智慧服务新理念。通过归集十余年海量社保经办数据，搭建专属社保业务大模型，精选52项群众高频办理服务事项，集成刷脸无感核验、智能业务匹配、千人千面精准推送等智能化功能。 同时，通过全链条系统优化，将原有500余个零散业务模块精简整合为52个核心模块，终端可办理全市95%以上社保高频业务。升级后，单笔业务办理时长压缩至5分钟以内，大幅精简办事操作步骤与群众等候时间，社保服务质效实现大幅跃升。 此次数字化改革兼顾普惠便民与适老化服务，有效打通基层社保服务壁垒。“社保智慧窗”创新AI刷脸登录模式，摆脱了传统实体证件、手机验证的束缚，切实解决老年人数字化办事难问题。系统可自动识别参保人状态、精准推送刚需业务，全程提供智能引导、进度追踪，全方位优化群众办事体验。 此外，终端打破地域服务限制，全域覆盖主城区、县乡社银网点及各级便民服务中心，成功构建城乡一体的“15分钟社保服务圈”。 截至目前，该智慧经办模式稳定运行，全市依托终端累计经办社保业务7233笔、查询打印业务39716笔，全程实现业务办理零差错，以优质的数字化服务实践，为全国社保智慧经办、便民政务服务打造了可复制、可推广的哈尔滨样板。
守“法”与“信”的七十一载——一家龙江老牌民企的“长青密码”
十月初的哈尔滨，天高云淡，松花江畔的风裹着微凉。红光锅炉平房生产基地的车间里，焊花飞溅、行车穿梭，一块块钢板在轰鸣声中逐渐成形——它们是即将送往省内外风电项目和集中供热工程的锅炉与塔架。牢固树立“先想安全后干活，安全到位再干活”的安全生产理念，这家始建于1955年的老牌制造企业，走过了七十一载春秋，如今正以法治筑基、诚信为本，在高质量发展的路上行稳致远。 建厂七十一载，红光锅炉把“合规”二字刻进了发展的骨子里。 从哈尔滨道外区的老厂区起步，到今天布局平房、道外及辽宁兴城三大生产基地，企业始终将《特种设备安全法》、《安全生产法》等法律法规视为生产经营的“高压线”和“指南针”。A级锅炉制造安装、A2类压力容器制造……这些核心资质的背后，是一套覆盖研发设计、原材料采购、检验检测、销售服务、安装维保全链条的法律风险防控体系。安全责任到人、任务到岗、管控到位，常态化的隐患排查和专项整治将风险挡在门外。“质量就是准则，安全就是责任”，法治意识早已内化为每个红光人日常操作的准则。 制度完善，是企业治理现代化绕不开的一步。 红光锅炉完成了产权明晰化改革，建立起规范的现代化企业组织架构模式，权责明确、有效制衡的决策执行监督机制逐步成形。与此同时，深化人事、劳动、分配三项制度改革，打破“大锅饭”，引入卓越绩效模式和精益生产理念，覆盖设计、采购、生产、交付的全流程成本协同体系持续运转。锅炉、风电两大体系负责人整体掌控、精准调配资源，全域立体营销格局逐步打开。2025年，企业经营实现跨越式增长，完成营业收入17.8亿元，同比增幅60%——这组数字，正是制度变革释放出的实效。 质量是生命，信誉是灵魂——这句承诺烙在每一个产品里。 红光在同行业率先通过了质量、环境、职业健康、售后服务、能源、社会责任六大管理体系认证。企业公开承诺“三保、六包加回访”，365天24小时为顾客服务，实施产品全生命周期的温情陪伴式服务。靠着过硬品质，红光先后与哈工大、清华大学、浙江大学、703研究所等建立技术创新体系，累计获得专利200余项，填补多项国内空白。企业自主研发的国内首创、世界唯一的232兆瓦(330蒸吨)循环流化床热水锅炉，设备热效率达94.54%，大幅优于褐煤流化床锅炉89%的国家能效标杆值，2026年获评黑龙江省首台(套)重大技术装备。18项产品被国家工信部列入《节能产品目录》，9项产品获评国家“能效之星”。全国工业锅炉行业唯一囊括国家质监总局和中国质量协会颁发的七项质量管理大奖——这份成绩单的背后，是红光对“诚信”二字数十年如一日的坚持。 清廉，是另一种生产力。 作为身处供应链关键环节、经常参与大型项目招投标的制造企业，红光锅炉把“风清气正立企之本，诚实守信兴业之魂”写进经营理念。企业构建起“不敢腐、不能腐、不想腐”的机制，将清廉合规要求纳入新员工入职培训、管理人员晋升培训必修课。“以廉为荣、以贪为耻”的企业氛围，让领导班子以廉洁自律的模范行动调动了全员积极性，更让企业获得了银行无抵押信用贷款，赢得了上下游伙伴和用户的信赖。 守法经营，善治兴业。2009年以来，红光锅炉多次蝉联国家和省市“重合同、守信誉”企业称号；2024年、2025年连续两次获评全国“企业诚信建设优秀实践案例”；2023年作为黑龙江省唯一一家企业入选“中国民营企业社会责任优秀案例”。这面由370余块国家、省市奖牌组成的荣誉墙，正是守法与诚信给红光带来的最好回响。企业相关负责人说：“安全是底线，诚信是底色——这两条守住了，企业才能走得远、走得稳。”在这片黑土地上，红光锅炉的故事仍在继续，为龙江制造业高质量发展标注出法治与诚信并行的实践样本。
失物遗落急人心 的哥折返暖人心 泰克斯出租王俊周师傅拾金不昧彰显行业新风
近日，哈尔滨市泰克斯出租公司运营二公司驾驶员王俊周，在营运途中主动折返归还乘客遗落的平板电脑，用实实在在的暖心举动，擦亮了冰城出租车行业的文明底色，为城市流动文明窗口再添一抹温暖亮色。 事发当日，王俊周师傅正常承接营运订单，将乘客安全送达目的地后，在整理车厢卫生时发现了乘客不慎遗落的平板电脑。考虑到电子设备不仅价值不菲，更存储着乘客大量重要个人资料，失主发现物品丢失后必然万分焦急，他没有丝毫迟疑，第一时间调转车辆火速返回乘客下车地点。就在失主正焦急万分、准备拨打报警电话求助时，王俊周师傅已经驾车赶到现场，将完好无损的平板电脑交还到失主手中。失主拿到失而复得的物品后十分感动，对王俊周师傅拾金不昧、主动负责的行为连连称赞，同时也对泰克斯出租公司驾驶员过硬的职业素养和贴心的服务态度给予了高度认可。泰克斯出租车的身影常年穿梭在哈尔滨的大街小巷，一句善意的提醒、一段耐心的等候、一次不求回报的援手，无数温暖的故事都在这一方小小的移动空间里不断上演。为定格平凡岗位上的不凡瞬间，泰克斯出租专门推出“微光里程·好人好事纪实”专栏，聚焦计程路上的暖心点滴，记录方向盘后的坚守担当，让每一段充满善意的营运里程都被看见，让每一份平凡岗位上的默默坚守都能传得更远。一直以来，哈尔滨市出租汽车行业协会始终引导全市出租汽车经营企业和广大驾驶员坚持文明服务、诚信运营，常态化弘扬爱岗敬业、助人为乐的行业新风。王俊周师傅的这次暖心举动，正是冰城出租车行业整体服务风貌的一个生动缩影。一件件发生在车厢里的暖心小事，一次次发自本心的真诚付出，不仅温暖了过往乘客，更生动展现了哈尔滨出租汽车行业的责任与担当。下一步，哈尔滨市出租汽车行业协会将继续推动全行业强化驾驶员服务规范管理，大力弘扬行业正能量，选树更多基层服务标杆，引导全体从业人员以真诚、贴心、靠谱的优质服务，持续擦亮城市流动文明窗口，为冰城打造更有温度、更具口碑的出租汽车出行环境。
的哥暖心接力 失物完璧归赵 龙强雷锋车队为外地大一学子送回丢失的证件和手机
出门在外，丢了手机和身份证，别提多着急了。近日，一名外地来哈求学的大一新生不慎将手机、身份证遗落在出租车上，情急之下急得大哭。好在哈尔滨龙强雷锋车队两名的哥暖心接力，辗转两天将学子全部遗失物品送回。 9月11日12时50分左右，龙强雷锋车队驾驶员王海军驾驶车牌号为黑A80P9T的出租车正常营运。在机场路附近，他搭载了一名身着军训服、带着大件行李的大一学生。当时女孩行程特别紧张，着急赶往哈尔滨西站赶客车返回齐齐哈尔老家。 眼看发车时间临近，女孩心急如焚，不停叮嘱司机尽量提速赶路。王海军一路稳妥驾驶、争分夺秒，顺利将女孩准时送到哈西客站。女孩用手机付完车费、拎着行李匆匆下车赶车，慌乱间将另一部手机遗落在出租车后座上。 送走乘客后，王海军驾车行驶至清华大街途中，发现了后座上的乘客手机，手机壳里面还塞着失主的身份证。他第一时间意识到失主就是刚才赶车的女孩。不巧的是，这部崭新的手机里没有电话卡，无法接打电话。王海军没有丝毫犹豫，立刻返回哈西客站，在女孩下车的原地等候了近半个小时，希望能等到寻找遗失物的女孩，可惜始终没能等到人。 担心乘客着急，王海军当即联系了龙强雷锋车队队友陈柱说明事情原委，两人开启爱心接力。“捡到手机和身份证联系不上失主，失主肯定急坏了，咱们必须尽快帮到她！”接到消息后，陈柱立刻就近赶往松花**出所，带着失主身份证照片寻求民警帮助。 通过民警核查户籍信息、调取联系方式，终于成功联系上了女孩的母亲。电话接通的一刻，家长满是焦急地说孩子发现手机身份证丢失时，已经坐上返程客车，身在途中无法折返，因为重要物品遗失，一路上急得直掉眼泪。 和失主互相加了微信后，陈柱连忙暖心安抚：“孩子别哭，放心！不管啥东西落在我们雷锋车队车上，绝对丢不了，一定完璧归赵！” 为了让家长和孩子彻底安心，王海军主动提出让对方提供地址，自己免费发快递寄送遗失物品。这份真诚的善意，让家长格外感动。家长再三表示充分信任这两位冰城的哥，婉拒了快递寄送，和师傅们约定，等孩子周日回哈校返时，再到哈西客站当面取回物品，“手机和证件在你们手里保管，放心！到时候还让孩子坐你们的车回学校”。 为了信守这份暖心约定，9月13日，原本驾车前往平房区营运的王海军，特意空驶返程，推掉额外订单，准时赶赴哈尔滨西站。两名雷锋车队的师傅一同到场交接物品，就是为了让这名外地学子安心。 15时30分许，双方在哈西客站顺利碰面。师傅们仔细核对信息、确认无误后，将手机和身份证交还到学生手中。面对女孩的再三感谢，两名的哥连连摆手，谢绝了孩子的答谢好意。 从捡到物品原地等候，到奔赴派出所求助，再到专程空驶履约归还，两名冰城的哥不求回报、全程暖心接力，让外地学子真切感受到了哈尔滨这座城市的温情。
交通微光 善行有痕丨哈尔滨交通集团好人好事纪实
车轮滚滚，载着城市的朝暮；道路绵延，连着万家的期盼。在这座充满烟火气的城市里，总有些温暖不期而遇，他们用举手之劳的善意温暖陌生人，用日复一日的坚守保障出行安全，用临危不乱的担当诠释责任与奉献。交通集团推出“交通微光・善行有痕”好人好事纪实专栏，聚焦这些藏在方向盘后、服务窗口旁、安全帽下的暖心故事，记录集团职工在平凡岗位上的不凡坚守。微光成炬，向光而行。愿这些故事能传递温暖、凝聚力量，让更多人看见交通行业的温度，更让这座城市因这些平凡的善举而愈发温暖。9月6日晚，哈尔滨交通集团新区公交公司129路车长李岩在执行末车运营任务时，以高度负责的态度和诚信善举，将乘客遗失的贵重财物如数归还，生动诠释了新区公交公司车长的职业操守与责任担当。当日晚间，两名乘客在哈西站点候车时，误将李岩驾驶的自编号（11495号）车辆认作即将发车的班次。经提醒后，二人换乘前方先行发出的129路车辆自编号（11494号），匆忙间将装有现金及贵重物品的背包遗落在李岩车上。车辆行驶至顾乡时，两名乘客方才察觉背包遗落，随即通过11494号车长杨猛与李岩取得联系，李岩获悉失主正在车上、包内装有贵重物品，第一时间向值班队长汇报情况，并与失主约定在顾乡十中站点等候对接。李岩驾驶11495号车与值班队长先后抵达顾乡十中站点后，与失主现场对接，当面清点核对包内物品。经确认，包内装有现金2万元及约60克金手镯一只，核对无误后，李岩将全部财物当场归还失主。面对失而复得的贵重财物，失主激动之情溢于言表，对李岩的高尚品格和职业操守给予高度评价。此次拾金不昧之举，不仅体现了李岩个人的高尚品格，更是交通集团新区公交公司长期以来加强职工职业道德建设、践行“服务为民”宗旨的生动体现。公司始终将诚信服务作为企业文化的核心，持续提升服务质量，以实际行动践行国企社会责任，为哈尔滨文明城市创建贡献力量。
黑龙江：企业“信用画像”让融资更便利
位于黑龙江省巴彦县的盛全牲畜销售有限公司是主营生猪购销、调运流通业务的企业，曾因缺乏房产、土地等抵质押物，在多家银行贷款无门。通过黑龙江省融资信用征信服务平台，企业凭借经营流水、购销履约等数据生成的“信用画像”，成功获得500万元贷款。同样受益的还有哈尔滨实力航空工业有限公司，这家拥有39个实用新型专利和2个发明专利的科技企业，尽管手握多项核心技术，却因轻资产属性在传统信贷中屡屡受阻。平台为其精准匹配了“科创保”担保产品，助力核电、锅炉等新领域订单顺利开工。这一幕幕，正是黑龙江省融资信用征信服务平台以数据“破壁”、以服务“暖心”的生动写照。长期以来，涉农流通企业、科创型中小微企业因流动资产占比高、缺乏传统抵质押物，长期面临“融资难、融资慢”困境。黑龙江省营商环境建设监督局会同有关部门，指导平台将税务、社保、公积金等政务数据转化为企业“信用画像”，为企业增信，提供更加高效便捷的融资服务。近期，平台加快向智能服务端转型升级，强化人工智能与大数据技术应用，构建精准信用画像与风险评估模型，实现融资产品智能推荐、贷后风控能力。同时，探索设立科技创新、乡村振兴、冰雪旅游、重点产业链等特色服务专区，深化“平台+银行+担保”“平台+保险”多元服务模式，切实降低融资门槛与综合成本。紧扣龙江发展实际，平台创新推出五项特色融资服务。实施科技企业创新积分贷，将技术研发能力转化为可量化信用资产，破解科创企业轻资产抵押困境；开展小微企业会计数据增信试点，推动财税核算数据与政务信息互通互认，构建多维立体信用视图；优化个体工商户信用评价结果应用，定向开发普惠型专属信贷产品；强化涉农主体补贴数据共享，研发适配农业生产周期的惠农金融产品；实现财政贴息全流程线上化，压缩政策兑现周期，大幅提升财政资金引导效能。此外，平台积极探索公共数据授权运营，激发数据要素市场化配置活力，让沉睡的政务数据真正成为企业的“融资活水”。截至目前，黑龙江省融资信用征信服务平台已累计入驻经营主体82.16万余家、金融机构3320家，发布金融产品582个，融资服务成效达795.33亿元。
新时代·哈辆榜样 | 诚信修车工匠 赵雷
赵雷是哈检修车间外制动组的一名制动钳工。从参加工作至今，他已经在外制动岗位坚守了整整17年。17年来，他每天面对的都是货车制动检修、空气制动、基础制动装置的检查与测量，工作虽苦、脏、险、累且枯燥，却关系到生产运输的绝对安全。“制动是列车的安全之魂，是货运安全的最后一道防线。”这是外制动岗位上常说的一句话。货车运输任务重、周转量大，每一套制动配件的状态好坏，直接决定列车能不能停得稳、跑得安全。对赵雷来说，诚信修车从来不是一句口号，而是刻在骨子里的职业底线。17年岗位深耕，赵雷从一名懵懂新工，成长为能够独立处理各类制动故障的岗位能手。多年的一线历练让他更加明白：工匠精神，不是惊天动地的业绩，而是日复一日的坚守。工作中，他严守检修工艺、精检细修，无论酷暑寒冬，始终保持严谨细致的工作状态，把每一辆车当成第一辆车来修，把每一次作业当成第一次作业对待，用踏实、本分、诚信的态度，守住外制动岗位的安全关口。“我们修的是车辆，担的是责任，守的是安全。” 赵雷常说，货车每天驰骋千里，承载的是铁路运输的重担，手中的每一次检修，都关系着铁路运输畅通、关系着行车平安。作为哈辆检修人，诚信就是最高的标准，匠心就是最好的手艺。新时代哈辆人的好样子，就是守初心、讲诚信、精手艺、敢担当。17年风雨，初心未变；千万次检修，匠心如初。赵雷同志表示，在今后的工作中，将继续立足外制动岗位，以诚信立岗、以匠心履职，把标准刻在心中，把安全扛在肩上，用日复一日的坚守，修好每一辆货车、守好每一道防线，做一名让单位放心、让哈辆安心的诚信修车工匠。
全省首单法人银行供应链票据业务成功落地
日前，在人民银行黑龙江分行推动下，哈尔滨银行联合哈尔滨创投龙易融科技有限公司、金网络（北京）数字科技有限公司，成功落地全省首单法人银行供应链票据业务，开辟供应链融资新渠道，为省内中小企业融资提供可复制、可推广实践样本。供应链票据是上海票据交易所创新型电子商业汇票产品，具备可拆分、可穿透、开放度高、场景丰富的特点。今年以来，人民银行黑龙江分行持续开展政策推广，引导辖内法人银行完善系统功能、深化银企对接，为业务落地夯实基础。哈尔滨银行依托地方法人金融机构优势，攻克产品研发、系统适配等技术难题，于8月17日为黑龙江省地煤集团开立100万元供应链票据。业务依托真实交易背景，盘活核心企业信用，降低产业链融资风险，帮助上下游中小企业快速回笼资金，有效降低融资成本、提升融资效率。 人民银行黑龙江分行将持续指导金融机构常态化开展供应链票据业务，引导企业运用创新票据产品融资，依托再贴现政策工具强化业务支撑，推动全省供应链票据业务扩面提质，精准赋能实体经济发展。
