8月27日，两名办事人来到市政务服务中心交管服务窗口办理营转非变更车辆使用性质业务。由于该业务还需要交通运输局开具的证明，1号窗口李红为帮其减少跑动次数，节省办理时间，第一时间与交通运输局窗口进行对接，后台进行系统核查、数据调取、上传身份信息等操作，帮助办事人开具营转非证明手续。另一人在办理业务时，由于行驶证破损无法上传影像资料，工作人员帮其手机下载“12123”交管APP，领取电子行驶证进行影像上传，并帮助打印照片存档，最终顺利办结该业务。     

办事人表示：“我们是第一次来到市政务服务中心办理业务，被工作人员热心细致的工作态度所打动。在我们需要开具其他部门证明材料时，工作人员立刻协调，实现在一个窗口快速办结业务。在发现行驶证资料破损时，还能主动帮忙解决问题，我们为哈尔滨有这么好的营商环境点赞，也为工作人员的热心点赞”！     

下一步，市政务服务中心将持续落实全心全意为人民服务的工作宗旨，始终坚持以优化营商环境和便民利民服务作为工作核心，不断优化业务办理程序，真正打通服务群众的“最后一公里”，让企业和群众在办理业务中看到变化、得到实惠、感到温暖。