清晨6点，哈尔滨哈达农副产品批发市场已人声鼎沸。水产区内，商户李师傅正将一只黑色厚塑料袋里的水沥干，再把活蹦乱跳的虾放上电子秤，“现在秤都直接‘去皮’，塑料袋、捆绳、冰壳这些重量不算钱，顾客买得明白，我们卖得也踏实”。

这番变化，源于南岗区市场监督管理局哈达市场监管所推行的一场“小切口”改革。作为全省最大的农产品批发市场，哈达市场日均人流上万，交易量巨大，却也长期面临计量纠纷多、维权流程慢等治理难题。

 “过去常有消费者投诉海鲜称重时连包装袋、冰块一起算钱，感觉吃‘哑巴亏’。”哈达市场监管所负责人一边巡查一边介绍。2025年，该所以“一所一品”创建为契机，在全区率先推动计量“去皮”试点，要求商户销售带包装、捆扎或冰鲜的商品时，必须扣除包装物重量，按净重结算。如今，这项举措已成为破解农贸市场“缺斤短两”顽疾的一剂良方。

走在市场里，不少细节悄然体现着监管的“精准滴灌”，果蔬区摊位前，统一悬挂着公示牌，品种、价格、产地信息一目了然；党员经营户柜台上，“亮身份、亮承诺”的红色标识格外醒目；而在立柱、墙面等显眼位置，一个个“投诉直达码”悄然覆盖市场各个角落。

 “扫个码，问题直接转到市场监管调解平台，不用来回跑，处理快多了！”消费者王女士表示。自去年10月“投诉直达码”推出以来，市场内消费纠纷平均处置时间压缩近半，投诉量同比下降30%。

变化不止于“码上办”。哈达市场监管所推动设立“维权站+监管站”双站合一模式，建立“商户自处、主办方调解、监管介入”三级调处机制，将多数纠纷化解在一线。党建也融入日常经营，依托“小个专”党建指导站，党员经营户带头承诺诚信经营，形成“一户带一片”的示范效应。

从计量“去皮”到价格公开，从“双站合一”到“扫码即办”，南岗区市场监管局以哈达市场监管所为样本，推动基层监管从“被动应对”转向“主动服务”。这些看似细微的变革，正悄然重塑着大型农批市场的诚信生态，也让市民的“菜篮子”拎得更稳、更放心。

“守护民生‘最后一公里’，就要在最贴近群众生活的地方解决问题。”南岗区市场监管局负责人表示，“哈达经验”将持续深化，为更多基层市场监管提供可复制、可推广的现代化治理样本。