为认真落实党中央、国务院关于社会信用体系建设的部署要求，充分发挥信用在市场经济中的基础性作用，推动形成诚实守信、规范有序的市场环境，我局决定组织开展“诚信宣传进物业”主题活动，着力构建物业企业与业主间的诚信纽带，共同推进诚信社区建设。

一、推行“红黑榜”信用评价，完善监督激励机制

建立物业企业“红黑榜”信用评价体系，配套实施相应激励与约束措施：推动信息公示，全面公开企业基本资料、行政许可、行政处罚及守信激励等信息，增强物业服务的透明度和业主信任度；加强行为引导，督促“黑榜”企业整改提升，推动全行业重视信用记录，防范失信风险；方便业主选择，为业主提供了解、评价物业服务的可靠依据，促进行业良性竞争；畅通监督渠道，优化投诉反馈机制，保障业主和社会监督落到实处。

二、压实物业企业责任，夯实诚信经营基础

诚信是物业企业持续发展的根本。各物业服务企业应严格遵守法律法规，健全内部管理机制，全面落实服务标准、收费标准、投诉渠道和公共收益使用情况“四公开”制度，以公开促规范，以诚信树形象。

下一步，我局将持续深化物业领域诚信建设，拓展宣传教育形式，健全信用管理机制，努力推动社会信用理念深入人心，积极营造“知信、守信、用信”的良好氛围，助力我市社会信用体系高质量发展。