为深入推进“放管服”改革，持续优化区域营商环境，松北区市场监督管理局联合区大数据中心，依托我区AI政务问答智能体“北北”，开展个体工商户商事登记专项功能赋能升级，将大数据、智能问答等数字化能力全面植入营业执照办理全流程，实现商事登记服务全天候、标准化、精准化智能支撑。

松北区个体工商户年均登记办件超27000件，线上线下咨询、申报需求集中，两部门建立跨部门协同工作机制：松北区市场监管局聚焦商事审批业务，全面梳理个体工商户设立、变更、注销的政策条款、填报规范、材料清单、操作步骤，更新标准化业务知识库，为平台赋能提供完整业务内核；松北区区大数据中心立足技术保障职责，依托已建成上线的AI政务问答智能体“北北”现有算力、交互、数据接口能力，完成商事业务模块嵌入、智能算法调优，无需新建平台，低成本、高效率完成专项功能迭代。

经过赋能升级后的“北北”商事服务便民效能显著提升。平台可7×24小时解答名称自主申报、经营地址填报、经营范围规范勾选、电子签章、材料上传等全流程高频问题。通过AI智能咨询分流窗口重复性业务咨询，不仅提高了企业办事效率，还有效释放了人力，提升了窗口工作人员聚焦复杂业务、特殊群体帮扶等精细化服务。

下一步，两部门将持续深化业务与技术联动，深挖现有数字平台服务潜力，以存量数字化资源赋能政务服务提质增效，进一步压缩群众办事时间、沟通、往返成本，降低市场主体创业准入门槛，以数字化协同改革持续增强经营主体获得感，打造区域营商环境数字化服务样板。