近期，哈尔滨新区行政审批局（以下简称新区审批局）聚焦市场主体办事难点与重点民生项目推进，通过主动靠前服务、深化审管联动、创新审批模式，切实破解审批过程中的堵点、难点问题，以高效务实的政务服务助力民生项目建设，持续优化营商环境。企业送来锦旗“帮办代办+审管联动”化解个体开业难题“多亏了审批局主动帮忙协调，我们的牌匾才能这么快批下来，开业一点没耽误！”近日，哈尔滨市松北区智行民宿店负责人徐先生专程将一面锦旗送至新区审批局，对窗口人员高效、专业的服务表示感谢。据悉，该个体工商户在办理大型户外牌匾审批时，因不熟悉流程、材料准备不规范而面临开业压力。新区审批局窗口人员发现困难后，立即启动主动服务机制，全程提供帮办指导。在审核阶段，该牌匾因涉及城市风貌管控相关要求，在具体法律适用与审批要件上存在认定难点。新区审批局并未简单退回，而是依托审管联动机制，主动对接市级主管部门进行请示与政策研判。经沟通研究，明确了依法合规的办理路径，推动审批顺利办结，保障民宿如期开业。相关部门集中审议“综合评审+流程再造”加速民生项目落地“审批环节整合后，为我们节省了近半个月的时间，为项目早日服务患儿争取了宝贵时间！”北京儿童医院黑龙江医院江北院区门诊楼及附属设施项目的建设单位负责人，对新区审批局的高效服务赞不绝口。该项目是提升区域儿童医疗水平的重要民生工程，建设需求迫切。为加速项目落地，新区审批局主动提前介入，提供“一对一”申报指导。针对项目需办理的节能审查与可行性研究报告批复两项评审，新区审批局创新实施“五个一综合评审”模式，打破原有串联办理流程，组织建设单位、评审单位及相关职能部门集中审议、同步研究、一次性反馈。此举实现了审批环节的深度融合与大幅精简，推动项目提前近半个月顺利完成关键审批，在严守质量与安全标准的前提下，显著节约了时间成本。一面锦旗，一份认可；一次提速，一份担当。从解决个体工商户开业的具体困难，到保障重大民生项目的快速推进，新区审批局始终秉持“把企业事当自家事，把民生事当紧要事”的服务理念。春节期间，审批局服务“不打烊”，推出预约服务与集中办理等便民举措，保障民生事项及时受理、不误工期。下一步，新区审批局将继续总结经验，推动服务持续向前延伸、流程持续向内优化，以更精准、更高效、更有温度的政务服务，破解更多民生难题，护航新区高质量发展。