2026年中秋、国庆“双节”旅游季正式启幕，道外区作为承载哈尔滨历史文脉与市井烟火的核心区，正吸引着八方游客慕名而来。为打造“放心游、舒心购”的消费环境，让每一位游客在游玩中感受道外温度与商业魅力，持续提升道外区旅游消费环境，特别是商超、餐饮住宿等服务质量，道外区商务局发出如下倡议：

一、诚信经营，依法依规。牢固树立“诚信是金”思想，严格依照法律、法规和行业标准经营。所有商品与服务须明码标价，杜绝“阴阳菜单”“天价食品”“宰客欺人”等行为。坚持守法经营、诚信立业，自觉遵守市场监管、价格管理、消费者权益保护等相关法律法规，让游客明白消费、放心消费。二、提升管理，树立品牌。住宿经营主体全面提升标准化、人性化服务水平，优化入住、退房流程，减少游客等候时间。餐饮行业根据客人需求适当延长营业时间。对待投诉问题，经营者要主动及时化解，满足消费者合理诉求，并做好舆情处置，以细致周到的旅居服务留住游客、温暖游客。三、倡导绿色，节约消费。餐饮行业推出“小份菜”“半份菜”等多样化餐品，引导消费者按需点餐，满足游客尤其是小型旅游团队、家庭游客的多样化、精细化餐饮需求。住宿行业经营者要提示客人节水节电和降低废弃物产生，践行节约理念。四、文明践诺，共塑形象。秉持“主人翁”姿态，主动践行文明经营公约。尊重游客文化习俗与消费选择，不强买强卖、不虚假宣传，杜绝尾随纠缠、语言粗鲁等不文明行为。加强员工礼节礼仪、文明用语等职业道德培训，做到文明热情、细致周到，让每一次消费都成为游客感受道外魅力的窗口。五、安全护航，守牢底线。牢固树立“安全第一、预防为主”的经营理念，严格落实安全生产主体责任，加强员工安全培训和应急演练。建立健全安全管理制度，做到定岗、定人、定责。保持消防通道畅通，消防器材和设施设备运行良好。定期清理油烟管道和灶具，检查电器线路是否老化漏电，严防火灾、燃气泄漏等安全事故发生，为游客筑牢安全防线。 

一城烟火暖人心，匠心服务迎宾客。希望辖区全体商贸经营主体积极响应倡议，坚守初心、诚信经营、优质服务、担当作为，以高标准服务、高品质供给、高诚信口碑，全力保障双节旅游消费市场安全、有序、繁荣，让更多游客读懂道外历史、爱上道外烟火，助力道外商文旅高质量发展！