近日，健康医药连锁有限公司专程来到哈尔滨市香坊区市场监管局，送上一面印有“急企所急解难题，履职尽责显担当”的锦旗，真诚感谢香坊区市场监管局依托智慧监管手段提供的高效便捷政务服务，为企业纾困解难、提速增效，全力保障门店如期运营。医药行业事关民生保障与群众用药安全，证照审批时效直接关系门店正常运营、医保对接及便民服务落地。

国庆假期前夕，健康医药连锁有限公司急需办理药品经营许可证，由于企业经营节点紧迫，需在9月30日前完成全部审批流程、取得合法证照，方可顺利办理医保备案、系统对接等关键手续。若审批时限延误，将直接导致新店无法如期运营，不仅影响企业经营进度，更会对周边群众节日期间就近购药带来不便。

了解到企业时间紧、任务重、诉求急的实际困难后，香坊区市场监管局坚持服务靠前、数字赋能、急事快办、特事特办原则，第一时间开通审批绿色通道，依托智慧市场监管平台药品审批模块，安排业务骨干一对一专人对接，全程指导企业线上申报、规范经营布局、补齐核查要件。在审批办理过程中，该局充分发挥智慧监管系统支撑作用，通过数字化平台实现申报材料智能预审、审批环节同步流转、核查数据实时上传、证照文书一键生成。

工作人员严守药品监管法律法规、严把准入标准，借助智慧监管终端高效完成线上受理、智能审核、现场核查、证照核发全链条工作：现场核查人员通过移动端执法终端实时上传核查记录、现场影像与整改意见，后台审批人员同步复核确认，大幅压缩纸质材料流转、人工反复核验的时间成本。全体工作人员提速攻坚，仅用时两天就完成整套审批流程，顺利核发药品经营许可证，解决了企业燃眉之急，保障门店按期完成医保对接、顺利投入节日运营。“这次办证时间非常紧张，原本担心节前办不完、门店没法正常开业，多亏了香坊区市场监管局工作人员高效办事、耐心指导，线上线下联动提速，真正帮我们解决了大难题！”

企业负责人对该局贴心、高效、务实的政务服务连连称赞，真切感受到辖区优化营商环境的温度与速度。一面锦旗代表一份肯定，更是一份前进的动力。近年来

香坊区市场监管局立足市场监管职能，持续深化放管服改革。该局以智慧监管建设为抓手，不断推进审批服务数字化、智能化、便利化升级；通过精简审批材料、压缩办理时限、优化服务流程，常态化推行延时服务、加急服务、上门指导、全程帮办，用心用情用力解决市场主体发展难题，切实擦亮香坊营商环境金字招牌，全力为企业发展减负、提速、赋能！