阿城区《“潮汐窗口”优服务“政策直通”树新风》入选国家级优秀实践案例

发布时间:2025-11-18|来源:哈尔滨营商在线|专栏:信用动态

近日,国家市场监管总局公布2025年第三批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例,阿城区市场监管局创新推出的“潮汐窗口”动态服务机制与“政策直通+标准明确”工作模式成功入选,成为全国可借鉴的政务服务改革典型样本,彰显了阿城区在优化营商环境领域的扎实成效与创新实力。为破解企业群众办事“多次跑、多头找、材料反复改”等痛点难点问题,阿城区聚焦政务服务效能提升,构建“潮汐窗口”动态服务机制,根据办件高峰需求弹性调配窗口资源,优化综合服务窗口协同流程,配备专职导办帮办队伍,实现“平峰精简、高峰扩容”的精准服务。同时,创新“政策直通+标准明确”工作模式,组建业务骨干宣讲队下沉镇街送政策上门,累计覆盖企业和个体工商户超1800户次;编制清单式办事指南,推行“容缺受理+事后补正”服务,让企业群众“即来即办、只跑一次”。该模式推行以来,办理企业设立630户,变更登记1033户,注销登记600户;办理个体设立2207户,变更登记1120户,注销登记2601户,实现政策服务、市场登记质效双提升。下一步,阿城区将持续深化行风建设,拓展创新服务场景,优化全流程办事体验,以更加高效、便捷、暖心的政务服务,不断优化营商“软环境”,为区域高质量发展注入强劲动能。

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