记者从市营商环境局获悉，宾县不断优化营商环境，紧密结合为经济发展提供金牌服务的职能定位，通过设立企业服务专席，持续推进市政务服务便民热线“即接即办、办得满意、办深办实”等惠企举措，全面提升企业满意度。

目前，宾县营商环境部门强化热线承办部门回复、办结的责任落实，对于企业投诉认真处理，跟踪回访直到彻底解决。尤其涉及企业在开办、工程审批等方面的问题实行专人督办，发挥营商环境监督的功能，将问题一追到底，直到彻底解决。同时，在服务的基础上，相关部门加强对企业发展的指导，开展“一对一”服务，充分利用热线知识库的政策储备，坚持为企业服务的思想，及时为企业提供惠企政策服务。

对于企业在咨询市场开拓和优惠政策方面的问题，宾县营商环境部门立即转派职能部门快速核实办结，解决企业难题，并对责任部门的职能进行集中摸底，相关部门针对各自的职能和解决问题的方法提供工作方案，实现接线员直接对接企业，解决企业发展难题。

据悉，根据市政务服务便民热线大数据分析，目前，咨询企业专席比较多。对此，宾县相关部门开通并公布了企业开办和惠企政策咨询服务热线电话，企业开办工作人员手机号码保持24小时开机状态，并按照7×24小时的原则，随时解答申请人在工作时间以外通过热线申请企业开办业务和惠企政策遇到的问题。