作为全国“退休一件事”三个集中攻关和创新示范地区之一，目前我省改革进展如何？在推进改革的过程中又有哪些惠企惠民创新举措？15日，在黑龙江省大力推进“高效办成一件事”落地见效有关情况第二场新闻发布会上，省人力资源和社会保障厅副厅长肇劲松就上述问题回答了记者的提问。

据介绍，聚焦人民群众的急难愁盼，省人社厅坚持改革引领和数字赋能双轮驱动，打造了极具龙江特色的“退休一件事”服务新模式，全面完成集中攻关和创新示范改革任务，惠企惠民的创新举措主要体现在“广”“优”“快”“好”四个方面。

服务范围更“广”。对标单位和群众办理退休高频关联需求，在服务事项方面，我省在全面承接国家规定9个事项基础上突出龙江特色，自身加压把涉及多个部门关联性强的工伤保险和失业保险缴费和待遇终止、医保在职转退休、公积金封存4个事项纳入“退休一件事”范围，推动涉及6个部门13项业务并联审批，实现职工办退休涉及事项全覆盖。在服务人群方面，我省在国家规定企业职工和灵活就业人员两个服务群体基础上，将机关事业单位职工纳入服务范围，实现全省参保人员全覆盖。

流程设计更“优”。强化逻辑性、系统性和前瞻性进行整体设计，依托省政务服务一体化平台，打通人社金保工程系统、公安户籍系统、医疗保障系统、住建公积金系统32个系统接口、111个业务端口，实现办事申请“一次提交”、办理业务“多端获取”、个人信息“自动填写”、退休事项“一次办结”，真正实现“一张身份证办退休”。特别是灵活就业人员办理退休，所有的个人信息，都是从各个系统自动调取，反显到申请人的手机上，申请人不需填报信息，只需在手机界面选择办理事项并点击确认，就可以办完全部的业务，真正享受到了高效、便捷的政务服务。

办事速度更“快”。聚焦减环节、减要件、减时限，一方面深入开展“预审快办升级行动”，打破传统退休审核模式，建立省、市、县三级全覆盖的正常退休提前1年、特殊工种退休提前半年预审的工作机制，实现了由“职工等审核结果”向“审核结果等职工”的转变，打造了参保人员提出退休申请即办结的“极速简办”高效模式。另一方面，会同营商、住建部门全力破解公积金跨行提取难题，推动了全省17个公积金统筹地区打破原有只能在合作银行提取的模式，全部实现“社保卡”一卡跨行提取。

办事体验更“好”。聚焦数字化发展、智能化升级，充分利用省级数字政府电子证照支撑能力，在“退休一件事”所有事项并联通办的基础上，创新推出“电子退休证”，实现了退休人员通过支付宝、电子社保卡等多渠道随时申领使用，彻底解决原有纸质退休证不易保管、发放环节复杂等问题，让企业和群众少跑腿、数据多跑路。

据介绍，今年3月27日我省“退休一件事”系统上线后，单位和群众一次登录，即可一次性办结退休审批、养老金申领、公积金提取等6个部门13项关联业务，办事时限由原来的30日缩减为常规业务线上即办即结、线下仅需3天，经办材料由原来的12份缩减为1份（本人身份证），办事环节由原来的10个缩减为1个，跑动次数由原来的9次缩减为线上即办即结、线下仅需跑1次，平均优化率达90%。目前，已有3.5万人成功实现退休关联事项“一网通办”，系统运行平稳，达到预期效果，为全国深化“退休一件事”改革贡献了龙江智慧。

目前，我省“退休一件事”平台优化升级工程已经启动。下一步，我省将按照国务院深化“高效办成一件事”改革的总体思路，在全面提升业务操作流畅度、全面提升系统运行稳定性、全面提升群众办事体验感上持续发力，让更多单位和群众享受到高效便捷的政务服务。