冰雪为媒，诚信为魂。为深入贯彻落实哈尔滨市关于冬季冰雪旅游工作的部署要求，尚志市委政法委紧扣哈市政法委“综治暖冬”护游专项行动安排，联动市司法局扎实推进省司法厅“公法伴游 四季无忧”行动，立足综治中心平安建设平台优势，主动融入全市冰雪旅游发展大局，以诚信建设为抓手，以暖心服务为支撑，牢固树立“游客在哪里，服务就延伸到哪里”的责任理念，在帽儿山、亚布力两大核心滑雪景区同步设立“护游服务站”与“公共法律服务工作站”，用法治护航、诚信服务为冰雪经济高质量发展筑牢安全根基、注入暖心动能。

诚信是冰雪旅游的生命线，服务是文旅形象的金名片。尚志市坚持把诚信建设贯穿护游工作全过程，两大服务站集矛盾纠纷调解、法律咨询、普法宣传、诚信护游等功能于一体，将便捷、高效、专业的服务直接送到游客身边、送到经营一线。服务站严格落实标准化建设，线下统一悬挂标识标牌，设立专属咨询室与纠纷调解室，配齐专职工作人员、人民调解员及公共法律服务顾问，实行全天候值守服务，确保游客诉求有人接、矛盾纠纷有人管、法律咨询有人答。线上同步推出“公法伴游”小程序，游客扫码即可一键呼叫 12348公共法律服务热线、查询涉旅法律法规、获取维权指引，构建“线上 + 线下”无缝衔接、“常驻 + 轮值”协同发力的立体化服务网络，让诚信服务触手可及。

用心用情用力，方能暖人暖行暖城。服务工作中，尚志市始终坚持以游客为中心，把“诚信无欺、服务无忧”作为工作准则，既守牢法治底线，又传递城市温度爱辉区人民政府。面对游客消费纠纷、滑雪安全争议、权益保障咨询等问题，工作人员坚持依法依规、公平公正、快速高效原则，耐心倾听诉求、细致解读政策、用心化解矛盾，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责，全力保障游客与经营主体合法权益。同时，常态化开展涉旅普法宣传，向游客普及冰雪运动安全知识、消费维权常识，向经营主体宣讲诚信经营、合规运营要求，引导商户坚守明码标价、公平交易底线，自觉抵制欺客宰客、虚假宣传等失信行为，持续优化景区法治化营商环境，让“安心游、放心玩、舒心享”成为尚志冰雪旅游的鲜明标识爱辉区人民政府。

法治护航行致远，诚信聚力促发展。一系列务实举措，有效提升了游客满意度与获得感，擦亮了尚志冰雪旅游诚信服务品牌，为全市冰雪旅游产业健康有序发展注入坚实法治动力。

下一步，尚志市将持续提高政治站位、强化责任担当，以更高标准、更实举措完善“护游服务站”运行机制，深化“公法伴游 四季无忧”行动成效。不断丰富服务内容、创新服务方式，推动护游服务从“景区点位”向“全域覆盖” 延伸、从“冬季专项”向“四季常态”拓展，持续夯实诚信建设根基、提升法治服务效能，全力以用心、用情、用力的实际行动，护航冰雪旅游季，助力尚志冰雪经济持续高质量发展。