9月29日,市政务服务中心开展以“迎亚冬、优服务、学礼仪、树新风”为主题的政务服务礼仪培训,市委党校、市行政学院副教授、省青年讲师团讲师郭岩为市政务服务中心入驻部门窗口、综合窗口近百余人讲授政务服务礼仪课程。省政务服务中心相关人员受邀参会。
培训会上,郭岩副教授结合“迎亚冬”政务服务场所要求,从政务服务礼仪作用、外在形象礼仪要求、礼仪基本规范、全民学英语等方面,引用鲜活案例,用通俗易懂、极富感染力的语言做了详细讲解,并与窗口工作人员互动,有效提升了授课效果。
“小窗口”展示好形象,“优服务”打造好环境。市政务服务中心将以“迎亚冬”为契机,持续聚焦政务服务质效提升,将服务窗口打造呈“环境好、形象好、纪律好、服务好、口碑好”的“企业群众服务之家”,让企业群众办事更省心、更舒心、更暖心。