为进一步加强政务诚信建设，创造优质政务服务环境，优化政务服务水平，树立优质公安户政窗口服务形象，打造诚实守信、服务人民的良好环境，阿城区公安局户政科开展“诚信进大厅、服务进人心”主题实践活动。

一、召开专门会议，进行动员教育

户政科按照“中共哈尔滨市阿城区人民政府优化营商领导小组办公室”关于“诚信进大厅宣传教育”的通知要求，立即将此项活动向局领导进行汇报，主管副局长蔡明辉主持组织召开了阿城区公安局户政科诚信办公专题会议，户政科全体民辅警参加会议。蔡明辉副局长对诚信进大厅活动提出了具体要求，通过会议使全体民辅警充分认识到诚信服务的重要性，并树立了诚信服务的意识，为“诚信进大厅、服务进人心”活动打下了良好的基础。

二、公布办理流程，开展诚信服务

阿城区公安局户政科将身份证办理须知在大厅明显位置予以公布，明确了办证收费标准及时限，明确了照相的相关要求，方便老百姓了解办事流程及收费标准，方便群众监督，将诚信公开。

三、设立服务咨询岗，为服务答疑解惑

阿城区公安局户政大厅在接待大厅显著位置设置咨询台和流程指示牌，每天由专人在服务台为群众提升优质服务，群众有不明白的事可以直接咨询工作人员，做到有问必答，精准服务。

四、开通绿色通道，服务提质增效

阿城区公安局户政大厅设置了绿色通道窗口，按照特事特办、方便群众的要求，每年在中考、会考、高考期间，为急需身份证的人员开通绿色通道，将身份证办理时限由20于缩短至3天，尽最大限度解决这些人员急需用证要求，将诚信做到实处。