一、政务服务升级，诚信为本

为深入贯彻政务服务的标准化、规范化与便利化建设，工程街道综合便民服务中心秉持诚信服务理念，积极对接道里区下放的“就近办”事项清单，确保居民享受高效、便捷的政务服务。清单覆盖城乡居民养老、医保、灵活就业、低保、社会救助等多领域，全面拓展社区服务功能。

二、窗口服务，高效便捷

窗口设置：中心设有3个服务窗口，配备6名专业工作人员，确保服务的高效与专业。 

服务事项：提供88项服务事项，日均接待量超50人次，服务满意率高达98%，彰显优质服务水准。 

服务模式：一站式解决居民政务需求，优化营商环境，确保服务事项清单明确、标准统一、流程规范，线上线下融合，实现“就近办”、“网上办”、“掌上办”，让“数据跑路”，群众省心。

三、诚信进大厅，服务更贴心

诚信承诺：中心坚持诚信原则，公开透明，让居民放心办理各项业务。

资源优化：合理配置人力资源与技术资源，确保服务高效、精准。

满意度提升：通过诚信服务，持续提升居民满意度，打造社区服务标杆。 

工程街道综合便民服务中心，以诚信为基石，以居民满意为目标，不断优化服务流程，提升服务质量，让政务服务更贴近民心，让居民享受更高效、更便捷、更满意的政务服务体验。