8月12日，哈尔滨市营商环境特邀监督员座谈会暨颁发聘书仪式在市民大厦举行。全市99名各界代表正式受聘为新一届哈尔滨市营商环境特邀监督员，进一步充实我市营商环境社会监督力量，健全完善社会监督体系。本次聘任是深入贯彻落实国家和省《优化营商环境条例》、落实省市优化营商环境工作部署的具体实践，也是健全社会监督机制、推动职能部门转变工作作风、提升政务服务效能的重要抓手。特邀监督员深耕市场一线、熟悉行业实情、洞悉企业诉求，是连接政府、市场与群众的重要桥梁纽带，通过常态化开展社会监督、精准收集社情民意、专业建言献策，靶向破解企业发展痛点堵点难点，持续提振市场主体信心，不断提升我市营商环境竞争力和招商引资吸引力。

会前，特邀监督员代表走进哈尔滨市12345政务服务便民热线服务中心、市政务服务中心，实地了解我市12345热线接听、交办、办理、回访等企业群众诉求办理流程和管理情况，在市政务服务中心办事窗口与现场办事企业一起走了办事流程，直观感受我市办事“一窗综办、一线直达、AI智聊通办”的便捷和速度及优化营商环境的创新举措成效。座谈会上，受聘特邀监督员代表——哈尔滨青年现代农业发展协会会长栾健、哈尔滨敏鑫科技有限公司总经理张德轩发言时表示，坚决落实市委市政府部署要求，切实履行“营商监督员、政企联络员、营商宣传员、发展参谋员”工作职责，聚焦市场准入、生产经营、监管执法、权益保护等关键环节，监督政府部门政务服务、执法行为，反映损害营商环境问题线索，积极宣讲我市惠企政策与改革举措，传播营商环境建设成效。其他特邀监督员代表也从不同角度发言，要当好政企沟通的联络员，搭建政企桥梁，收集企业诉求意见建议，传递企业心声；立足实际建言献策，为政策完善提供参考，让更多的企业受益并感受到实实在在的变化。座谈会上，特邀监督员代表共提出意见建议21条。   市工商联党组成员、副主席甘利军在发言中表示，新一届营商环境特邀监督员队伍的正式组建，是继全市营商环境监督站（点）设立之后，营商环境监测体系建设的重要举措，市工商联将协同配合市营商环境局，凝聚各方合力，着力把监督员队伍打造成为政企沟通“连心桥”、企业诉求“反馈点”，持续激发民营经济活力，赋能全市高质量发展。同时希望各位监督员立足行业优势，紧盯企业急难愁盼，坚持实事求是、客观公正反映问题；严守履职纪律、规范履职行为，搭建畅通高效的政企纽带，助力构建亲清政商关系，推动营商环境监督工作落地见效。

会上，市营商环境局党组书记、局长岳立娟总结了上一届三年任期营商环境特邀监督员工作成效，并对新一届特邀监督员提出履职要求时强调，优化营商环境没有旁观者，人人都是建设者、参与者、受益者。市营商环境局将当好企业“娘家人”，践行“企业家至上”理念，充分发挥好统筹协调建设监督作用，不折不扣落实市委市政府工作部署，树牢省会城市首位意识，对标全国一流标准，打造市场化法治化国际化一流营商环境，坚持改革创新、攻坚破难，全力推进各项改革和助企便民应用场景，全力解决企业遇到的堵点难点问题，全力营造尊商重商护商惠商的发展环境。希望新一届营商环境特邀监督员牢记使命、主动担当，以主人翁姿态深度参与全市营商环境建设，认真履行监督、联络、宣传、参谋各项工作，察实情、听诉求、献良策，破除体制机制壁垒，提升政务服务水平，涵养亲清政商生态，打造要件更少、流程更优、服务更好、监管更实、法治更稳、环境更佳的一流营商环境，提振市场主体信心、激发企业发展动能，为哈尔滨高质量发展、谱写老工业基地振兴新篇章贡献力量。针对与会人员提出的问题建议进行全面梳理汇总，并逐一落实反馈，确保事事有回音、件件有着落，全力为企业高质量发展保驾护航。