动态调配服务资源,阿城区市场监管局设“潮汐窗口”提高办事效率

发布时间:2025-07-15|来源:哈尔滨营商在线|专栏:行业信用

为破解办事高峰时段群众排队问题,近日,阿城区市场监督管理局在保留4个固定综合窗口基础上,增设2个“潮汐窗口”,动态调配服务资源。申请人只需进入政务服务中心“一扇门”,即可完成登记全流程手续,大幅压缩业务办理时长。阿城区市场监督管理局全面梳理市场登记业务流程,通过合并重复环节、精简冗余材料,重构标准化办理路径。同时,推行“一次性告知”制度,组织审批与综窗人员开展业务研讨,围绕市场主体设立、变更、注销等全场景需求,编制《办事指南》,并通过大厅宣传板公示、电子屏滚动播放等形式广泛告知。安排专业导办人员驻场服务,为申请人提供“一对一”材料预审、流程指导,保障群众提交材料即收即办,真正实现“只跑一次”目标。对于审批完结的事项可即时获得审批结果,实现群众窗口办事的全程帮办代办和“一对一”精准服务,大大提高审批的标准化程度和办事群众的办事效率,减少办事群众的跑动次数,提升办事群众的体验感和幸福感。阿城区市场监管局将锚定营商环境优化目标,以改革创新为驱动,持续深化服务升级。通过打破信息壁垒与业务边界,推动“只进一门”“只跑一次”服务向更多涉企事项延伸。同时,优化升级线上服务平台功能,以技术赋能提升网上办事流畅度,实现“数据多跑路、群众少跑腿”,为激发市场活力、助推区域经济高质量发展注入强劲动能。

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