为深入践行以人民为中心的发展思想，深化“互联网+政务服务”改革，以“龙易办、指尖办”破解企业群众办事堵点难点，打通便民服务“最后一公里”，省营商环境局联合省公安厅、哈尔滨住房公积金管理中心省直分中心等部门深入社区、市民大厦服务窗口开展“龙易办”系列宣传推广活动，与群众“面对面”，以实操演示、现场答疑、帮办代办等形式，从群众常办的高频需求出发，普及“龙易办”作为全省政务服务移动端总入口的角色定位，讲解“龙易办”移动端下载、注册、登录、办事评价等基本操作，针对公安、公积金、养老等领域高频服务现场引导办理。

3月17日，“龙易办”联合省公安厅走进哈尔滨市风华社区居委会，现场与社区工作人员、社区居民一起，从政策解读、申报办理、服务评价等角度，交流演示无犯罪记录证明办理、身份证补领、亲属关系证明办理等高频公安领域的服务应用，现场通过“龙易办”APP操作演示，对比线上线下办理效率，凸显“龙易办、指尖办”的便捷优势。

3月25日，“龙易办”联合哈尔滨住房公积金管理中心省直分中心、黑龙江省政务服务中心、龙江银行走进市民大厦，共同开展“公积金+金融”服务政策宣讲活动。深入人社、民政、公积金等服务窗口，与一线窗口工作人员沟通交流，梳理群众在线上办理服务事项的堵点难点问题，充分征集“龙易办”功能服务的改进意见。同时，与前来办事群众一起，通过“面对面”讲解、“一对一”指导等方式，现场真实体验“龙易办”APP的“高龄津贴申请”“离退休待遇资格认证”的申报办理，通过“帮人认证”的便捷方式，快速实现“帮办代办”的环节认证。

下一步，省营商环境局将以持续提升“龙易办”移动端的政务服务效能为目标，持续提升“指尖办”功能服务，以数字化赋能政务服务流程优化、不断拓展高频服务应用场景，让“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念落地生根，为全省营商环境持续优化、服务企业效能突破提升提供坚实保障。