李文博，35岁，现任不动产道里二分中心受理发证组组长、办事难窗口负责人、退役军人事务中心联络人、退役军人之家负责人。工作中的他，能够用较高远的工作站位指导思想，用较热心的工作态度服务群众，用较严谨的工作作风要求自己，用较优秀的工作技能强化业务水平，用较灵活的工作方式获得高度评价，在业务水平、沟通能力、协调能力、应急处置能力、文明用语及礼仪水平等方面表现突出，充分遵守了不动产登记人“思想好、服务好、作风好、技能好、评价好”的“五好”原则，在工作岗位上作出了突出贡献。

坚守军人品质，开创服务先河

李文博是一名退伍军人，身上流淌着时刻为人民服务的热血，从部队到地方，改变的是工作环境和岗位，不变的是他对责任与使命的坚守。

服从命令是军人的天职，李文博在日常工作和生活中，能够充分严格遵守宪法等国家法律法规，严守政治纪律和政治规矩，从未发生任何违法违纪事件。在他身上，充分体现出了一名军人应有的美好品质，他热爱不动产登记事业，热爱本职岗位工作，有强烈的事业心和责任感。2023年3月，在他的建议下，经与市退役军人服务中心沟通，成功签订了《关于优待哈尔滨市退役军人及军烈属办理不动产登记框架协议》，为全市现役军人、退役军人、军烈属在不动产登记设立服务专窗提供优先、优待等服务，创造了全国不动产登记领域的先河，被学习强国APP、生活报等多家官方媒体争相报道。

心系群众需求，筑牢服务基石

作为一名退伍老兵，他始终以人民为中心，秉承“宁可自己多操心也不让群众多费神”的服务理念，爱岗敬业、工作主动、乐于奉献。

为了适应新形势、完成新任务、做好新工作，他始终站在“讲学习、讲政治、讲正气”的高度，坚持把为百姓排忧解难摆在工作首位，不断提高业务水平和领导能力，自觉加强党性锻炼和党性修养，努力提高政治觉悟和学习能力，始终牢记为人民服务的宗旨，把群众的需求放在首位，以高度的责任心和耐心面对群众诉求，确保群众的合法权益得到应有保障。为了解决百姓群众在办理不动产登记过程中的疑难问题，他常年驻守在“办不成事”窗口，他亲自在窗口接待各个群众，耐心为群众解答有关法律规定和政策依据，通过建立“办不成事”问题台账，打通“卡壳”堵点，优先处理“应办未办”事项，解决的是群众最质朴的需求，实现了人民群众对不动产登记部门的一致好评。

业务精湛，履职尽责显担当

在从事不动产事务登记工作中，李文博忠诚履职、爱岗敬业，钻研业务，工作经验丰富，在工作岗位上尽职奉献，成绩突出。

截至目前，他共参与办理各类登记业务33857件，发放证书5732本、证明9035张。工作中，他克服困难，勇于担当，参与解决涉及退役军人或现役军人军产房改问题63件、金融服务专区登记2020件、“办不成事”窗口解决百姓疑难问题43件、为群众上门服务24件；参与攻坚恒大国际等3个“办证难”问题项目“销号”行动，先试先行全年办理同行“带押过户”业务19件、跨行二手房“带押过户”业务1件、“非公证继承”转移登记37件、“不动产+公证”业务6件；在道里区共建社区服务大厅为社区居民提供咨询服务200余人次，办理登记56件。

退伍不褪色。近*，*还作为主人公，在退役军人事务管理局开展的讲述廉政故事活动中，作为优秀典型充分展示了退伍军人的担当，也充分展现了“最美不动产登记人”的风采。作为一名共产党员，他时刻提醒自己，必须要严格要求自己，坚定理想信念，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，模范执行廉洁自律的各项规定，以一颗纯洁的心和未曾改变的操守，为不动产登记人树立了良好榜样。