近年来，哈尔滨住房公积金管理中心不断淬炼“以人民为中心”的发展理念，党组一班人带领全体干部职工，增强使命感，铸牢担当之“魂”；充盈人才库，夯实担当之“基”；发展高精尖，提升担当之“能”；用心保民生，增进担当之“效”，以主人翁的姿态面对困难，用改革者的思路解决问题，凭实干家的执着争先创优。连续5年，每年出台10件惠民实事并全部落地见效，民生承诺掷地有声，持续释放制度红利，惠及群众范围逐步扩大，保障功能日益凸显，群众满意度由最初的68.6%上升到目前99.88%。

一、殚精竭虑，根植人民至上的理念深入人心

破解发展难题，把关定向强中枢。中心曾经“内忧外患”，个别干部职工不思进取、人浮于事、等米撞钟；百姓彻夜排队、窗口“一票难求”、中介秒变“黄牛”等等，严重影响和制约了中心的整体建设发展。2019年初，新班子组建后，党组书记带领“一班人”亲自规划、部署、搞调研，每周召开例会，认真查找症结、反复研究对策、制定整改措施。将“不忘初心、牢记使命”、加强党史学习教育、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、“能力作风建设年”等规定动作与中心实际工作紧密结合，党组成员在讲党课、“走流程”、定规划、办实事过程中，心往一处想、劲往一处使，拧成一股绳、下好一盘棋，“人民江山”的思想深入人心，形成了卓有成效的“头雁”效应。锤炼腾飞之翼，选准用强固根基。中心党组高度重视干部队伍建设，通过内外部轮岗、季度考核、评优评先、先进事迹交流等，让干部弥补知识弱项、能力短板和经验盲区。2019年至今，共提拔晋升干部284人次，内部轮岗交流331人次。按照“干部能上能下相关规定”，中心对连续2年考核排名末位的部门负责人转任非领导职级公务员；还将平时抽检、年度考核排名靠后的干部职工列入“黑榜”通报批评，使广大干部职工受到了震撼、提振了精神、鼓足了干劲、转变了作风，现在“五加二”“白加黑”已经是大多数干部的常态。创新管理模式，科学统筹谱新篇。中心党组审时度势、高瞻远瞩，抢前抓早布局谋划调整改革，从最早的3县（市）经办机构试行业务全委托模式，利用3年时间逐步实现所有经办机构都实行了全委托管理。虽然每一步都充满艰辛、困难重重，但每一步都矫健稳定、置地铿锵。今年，中心党组又适时推行建立“中心、分中心、管理部”的新型三级管理模式，通过“管办分离”，使管理权限更下放、管理体系更完备、管理办法更合理、管理成效更明显，推动中心管理服务更加规范化、标准化、便利化。

二、运筹帷幄，锚定创新发展的目标久久为功

执本末从，纲举目张。中心党组非常清楚，要想干出一番事业，必须规划先行。放眼长远，立足当下，确定以“五大工程”作为5年规划的发展战略，以“五大主题年”作为年度目标的工作主线，以“50件惠民实事”作为管理服务的承接载体，使中心各项工作横向贯通、纵向一体，全方位晋位升级。聚焦人民至上，以解决急难愁盼实现为民服务质效提升。中心党组创造性提出“有为有位”“对标对表”“利民惠民”“强基固本”“提质增素”五大工程理念，坚持听民声、察民情、解民忧，锚定群众最关心最烦心最揪心问题，列出民生清单，逐条逐项破解，明确完成时限并向社会公开承诺。聚焦行业发展，以对标对表先进实现科学管理能力提升。以“服务提升年”“改革创新年”“提质增效年”“争先创优年”“跨越发展年”为牵动，依次递进、紧密衔接、有序发展，围绕国家、省、市部署要求，与国内行业发展先进城市对接，查找差距和短板，重点推进数字化发展、业务流程优化、模式创新和履职能力提升。聚焦资源优化，以体制机制创新实现高质量发展水平提升。纵深推进“放管服”改革，中心经办机构全部实行“全委托”模式，充分发挥受托银行资源优势，为职工提供“近在咫尺”服务。中心内设机构、服务网点职责更清晰、机制更顺畅、运行更高效。5年50件惠民实事全部落地见效，成绩的背后是公积金人锚定惠民方向、深耕细作笃行的执着追求。

三、科技赋能，运用现代科学的手段提质增效

民之所望，政之所向。中心党组坚持以解决群众急难愁盼为己任，加大数字化建设力度。5年来，每年惠民实事中都有数字化发展的目标，通过科技手段满足缴存职工需要。持续提升数据质量。规范编制公积金数据目录，指定专门部门编制完善数据“双清单”，实行“应编尽编”。提高数据质量管理能力，建立数据质量闭环管理机制，细化数据采集、存储、提供等质量标准，开展数据质量自查和异议数据核查，以应用效果倒逼数据质量提升，运用多源比对、关联分析、快速校核等技术手段推进数据协同治理，不断提高数据完整性、准确性、可用性和时效性。各项政务服务事项逐步实现了从“网上能办”到“网上可办”“网上好办”的蝶变，公积金业务网上办理率从2018年末的16%跃升至2022年末的92.98%。持续推进数据共享。为持续汇聚政务服务共享数据，积极对接市政务数据资源共享平台，建立与公安、社保、民政、不动产、住建、教育等13个部门54项数据接口对接。深度挖掘金融数据共享潜能优势，充分发挥数据资源作用，搭建纵向贯通、横向联通的“数据桥”，实现服务场景多维度多元化。加强与不动产登记部门、金融部门业务协同，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。持续强化数字赋能。中心始终坚持科技引领、数字赋能，抢抓数字发展机遇、以科技赋能管理服务数字化转型。积极构建7×24小时在线、渠道多元、便捷高效的管理服务体系。各经办机构服务大厅从原来的人山人海、人满为患，到现如今办事企业、职工只需动动手指，网上预约、一网通办；由之前的拼人力拼时间，到现在的拼数据拼技术。中心2018年末仅29项公共服务事项实现“不见面”办理，占全部事项的81%；2022年末共42项政务服务事项实现全程网办，占比93.33%。

四、真抓实干，确保惠民利民的承诺全部兑现

精准施策，落细“暖心”事。“提高公共租赁住房提取公积金额度”作为2020年惠民实事被列入哈尔滨市政府年度工作报告民生实事。5年来5次提高租房提取额度，全力支持哈尔滨市灵活就业人员、“新市民”及青年人群体，有效缓解租房职工家庭经济压力。“商转公”作为今年10项惠民实事之一，为有效解决商贷购房职工还款压力大、提前还贷难等实际困难，中心主要领导领题攻坚，多部门协同推进，积极破解抵押变更难、跨行操作难等瓶颈问题。推行了“商转公”贷款“先还后贷”“顺位抵押”双模式，16家银行可办理跨行顺位抵押贷款业务。自今年6月10日以来已为2402名缴存职工发放贷款9.25亿元，为借款职工节省利息2.4亿元，获得缴存职工高度称赞。强化服务，落实“舒心”事。加强与不动产、银行等部门业务协同，通过数据共享、业务联动等方式，推出互推互认、互认互办模式，实现公积金贷款业务与抵押登记等不动产业务一窗办、一表办、一网办，已为8365名贷款结清职工“不见面”办结解抵押业务，为72129名贷款职工线上反馈不动产（预）抵押登记信息，5年来累计办理组合贷款15 867笔，发放贷款134.26亿元。纾困利企，解决“烦心”事。深入贯彻落实中央、省市稳市场、促增长一揽子政策，因城施策，实施缓缴住房公积金、贷款职工不能正常还款不作逾期处理等阶段性支持政策，助力缴存单位和缴存人渡过难关。通过官网、手机APP、微信公众号等宣传形式不断增强阶段性支持政策宣传力度，确保政策落地有声。2020年以来，连续出台10余项助企纾困阶段性支持政策，为260家企业缓解资金压力15.71亿元，稳定在岗职工3.7万人，确保政策“不掉队”、纾困“有实招”，充分发挥住房公积金惠民利企保障作用。

回望来时路，哈尔滨中心在危机中育新机、于变局中开新局，用短短5年时间在推进哈尔滨公积金高质量发展征程上写就浓墨重彩的篇章，齐心协力奏响了一曲新时代公积金人之歌。这既是一场思想觉醒、革故鼎新的学习实践，也是一场攻坚克难、砥砺奋进的战斗启航，更是一场守住底线、勇攀高峰的自我革命。面向未来，哈尔滨中心党组将与全体干部职工一道，铭记使命、服务大局，锐意进取、奋楫笃行，以新使命引领新发展，奋力谱写公积金事业高质量发展的新篇章。