哈尔滨市阿城区以“服务企业效能提升突破年”专项行动为契机，坚持抓统筹协调、系统推进，强化部门联动与政策协同，构建“全区一盘棋”的工作格局，以“五维发力”提质政务服务、激发市场活力、护航企业发展，全力打造营商环境新高地。

确保政策落地，提升从“纸上”到“账上”的最快速度。为破解企业对政策“找不到、看不懂、用不好”的难题，阿城区建立政策全流程服务监督机制，推动涉企政策公开、解读和宣传工作“三同步”，提高惠企政策针对性、实效性、覆盖面和知晓度。通过“免申即享”“即申即享”等方式，实现政策红利“一键直达”。

加强政务服务，实现从“能办”到“快办”的崭新跨越。针对跨层级政务事项多头跑的难题，阿城区积极参与三级政务服务“跨级联办”试点工作，通过建立统一标准、协同办理、结果互认的联办机制，将分散的政务服务中心资源整合成“一体化服务网络”，实现了“就近受理—云端流转—属地审批—就近出证”闭环服务链。在企业证照领域推行“无感续证”便民极简审批服务模式，真正实现“零跑腿”。在全区落实推进证照“联办、联变、联销”三联服务，推动审批业务办理由“多次跑”向“一次办”转变。

跟进监督管理，树立从“事后”到“全程”的创新理念。通过强化督办、跟踪问效，阿城区高效处理涉企案件8件，清偿拖欠企业账款149.96万元，切实减轻企业资金压力。通过制定《阿城区关于市场主体登记“只进一门”“只跑一次” 整改方案》和《阿城区“清税证明”进驻综合服务大厅整改工作方案》，建立部门与企业协同联动机制，有效解决市场主体登记与注销相关部门协作问题。

强化助企服务，深化从“多跑”到“一门”的创新变革。深度推动营商环境综合治理，从办成“一件事”，推动办好“一类事”。为破解市场主体注销时每年往返次数高达8800次的问题，阿城区创新推出“清税证明+销户”一站式办理模式。在政务服务中心增设“清税自助办理专区”，实现注销登记“只进一门”一次性办理，目前，阿城区政务服务中心已办理跨级业务3件，这个经验做法被国家税务总局哈尔滨市税务局全市推广。

解决企业诉求，实现从“回应”到“办结”的最佳服务。阿城区积极落实企业诉求“2110”工作机制，指导并组织14次政企交流活动，104家市场主体参与，针对收集整理出的24个问题，建立问题台账并及时转办、销号，已全部销号解决，形成具体问题整改推动同类问题全面清零模式，以问题整改促进营商环境提质增效。