5日,记者从市消费者协会获悉,随着老年人口不断增多,老年消费所占比例越来越大,老年产业已成为经济发展的重要引擎之一。但与此同时,一些不法商家利用老年人消费维权意识不强、对消费信息识别能力弱等特点,通过欺诈等行为向老年消费者进行虚假宣传。
75岁的宋阿姨在微信群里听课时,被商家忽悠购买了价值2860元的课程。汇款后发现课程只讲一半,剩下的课程需再次付费。宋阿姨联系商家后,对方称无法退款。后经市消协调解,商家最终为消费者全额退款。
为切实维护老年人合法权益,引导老年人科学理性消费,市消协提醒广大老年人要警惕虚假宣传,谨慎选购保健产品,保护好个人信息,提高自身维权意识。
认清虚假宣传,避免陷阱。老年人在购买商品或服务时,要特别警惕商家的虚假宣传。商家常常利用老年人对新技术、新知识的了解不足,通过夸大其词、隐瞒真相等手段诱导老年人消费。因此,老年人在购物时应保持清醒头脑,多听多问子女或者年轻人的意见和建议,仔细甄别商家的宣传信息,避免陷入消费陷阱。
谨慎选择保健品,关注健康。市场上的保健品种类繁多,且质量良莠不齐。老年人在选择保健品时要了解产品的成分、功效及适用人群等信息,不要盲目购买。同时,要警惕非法保健品和虚假广告以免给身体带来伤害。
保护个人信息,防范诈骗。老年人在使用网络购物时要保护好个人信息,不要轻信陌生人的诱导,避免泄露个人隐私。同时,要学会识别各种诈骗手段并提高防范意识,科学理性消费。
理性投资理财,避免风险。投资理财是老年人关心的重要话题,市场上的理财产品种类繁多风险程度不一,老年人在投资理财时应充分了解产品的风险性、收益性等信息,根据自身的风险承受能力和实际需求进行选择。要保持理性心态避免盲目跟风,防止因投资理财而遭受损失。
加强学习交流,提高意识。面对复杂的消费环境,老年人应加强学习交流提高自身的消费意识和维权能力,可以通过参加社区活动、老年大学讲堂、听取专家讲座等形式,了解消费知识掌握维权技巧,并积极与其他老年人分享消费经验,共同提高消费水平和维权意识。全社会应加强对老年人的消费教育和权益保护,共同营造一个公平、诚信的消费环境,老年消费者当遇到纠纷时,可及时向当地消费者协会进行维权投诉。