为深入贯彻落实党中央、国务院关于加强社会信用体系建设的决策部署，充分发挥信用体系在市场经济中的基础纽带作用， 社会信用已成为维系市场主体间关系的重要纽带，诚实守信是市场经济基本法则，健全社会信用体系更有助于培育各类主体契约精神、形成守信用信自觉、构建规范规则秩序，为营造稳定、透明、可持续的发展环境奠定坚实基础。为此，我局决定深入开展 “诚信宣传进物业” 主题活动，旨在通过构建物业企业与业主间的诚信纽带，协同共建诚信社区。

一、建立 “红黑榜” 信用评价体系，强化全链条监督激励

我局建立物业企业 “红黑榜” 信用评价体系，并配套设立完善奖惩机制，具体举措如下：公开信用信息：全面公示物业企业基本信息、行政许可信息、行政处罚信息、守信激励信息及企业自愿填报的信用信息，直观展现企业信誉度与美誉度，切实提升小区居民对物业的信任度和满意度；引导规范提升：督促“黑榜” 物业企业深刻反思，针对性提升服务意识与服务水平，同时推动所有物业企业重视自身信用记录，严防失信行为；便利业主选择：为业主提供直观了解、评价物业企业服务质量与水平的可靠依据，引导物业行业形成良性竞争格局；畅通监督渠道：持续优化投诉反馈机制，方便广大人民群众及时监督、反馈意见，确保社会监督有效落实。

二、明确物业企业责任，筑牢诚信经营根基

诚信是物业企业安身立命之本。各物业服务企业须严格执行法律法规，建立健全内部规章制度，并严格落实 “四公开” 要求，即服务标准公开、收费标准公开、投诉渠道公开、公共收益使用公开，以透明化、规范化经营践行诚信理念。

下一步，我局将持续发力，深化诚信宣传教育，全力推进社会信用体系建设在物业领域的纵深发展。通过系列举措，推动信用观念逐步深入人心，不断增强全社会 “知信、守信、用信” 的意识与能力，为我市信用体系高质量发展注入强劲动力。